La biblia del e-commerce. José Luis Torres Revert

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      © 2020, José Luis Torres Revert

      © 2020, Redbook Ediciones, s. l., Barcelona

      Diseño de cubierta: Regina Richling

      Diseño de interior: Editor Service s. l

      ISBN: 978-84-991761-7-8

      Producción del ebook: booqlab

      Todas las imágenes son © de sus respectivos propietarios y se han incluido a modo de complemento para ilustrar el contenido del texto y/o situarlo en su contexto histórico o artístico. Aunque se ha realizado un trabajo exhaustivo para obtener el permiso de cada autor antes de su publicación, el editor quiere pedir disculpas en el caso de que no se hubiera obtenido alguna fuente y se compromete a corregir cualquier omisión en futuras ediciones.

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      A Silvia e Iván, por el tiempo prestado.

      ÍNDICE

       1. Introducción

       2. Reconociendo el terreno y buscando mi nicho

       2.1 Situación del e-commerce

       2.2 Mercados en expansión y productos más demandados

       2.3 Tipos de modelo de negocio

       3. Definiendo mi estrategia online

       3.1 Analizando el mercado y la competencia

       3.2 Diseñando el plan de negocio

       3.3 Buscando socios y proveedores

       4. Eligiendo plataforma digital

       4.1 Desarrollo página web basado en código abierto

       4.2 Soluciones llave-en-mano

       4.3 Dentro de una red social

       5. Gestionando los pedidos

       5.1 Formas de pago

       5.2 Facturación

       5.3 Transporte

       6. Cumpliendo la ley

       6.1 LSSICE, LOPDGDD y otras

       6.2 Fiscalidad

       6.3 COVID-19

       7. Captando, atendiendo y fidelizando al cliente

       7.1 Herramientas de comunicación

       7.2 Redes sociales

       8. Promocionando nuestro e-commerce

       8.1 Visibilidad natural en buscadores

       8.2 Marketing de contenidos

       8.3 Publicidad en buscadores (SEM)

       8.4 Plataformas de publicidad en redes sociales

       8.5 Plataformas de influencers

       8.6 Creando programas de afiliados

       8.7 Marketing de guerrilla y growth hacking

       9. Analizando rendimiento y resultados

       9.1 Redes sociales

       9.2 Tráfico web

       9.3 Experiencia de compra

       9.4 Cuadro de mando

       10. Aprovechando herramientas y recursos online gratuitos

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