Личная эффективность: думать долгосрочно и действовать точно. Альберт Сафин

Чтение книги онлайн.

      Не забудьте и про важные моменты диалога:

      • называние по имени,

      • уверенность,

      • визуальный контакт,

      • искренняя заинтересованность и позитивный настрой,

      • одобрение («Отлично, работаем дальше, и держи меня в курсе своих успехов»).

      Что происходит «за кадром» вашего короткого диалога?

      Во-первых, как сказано выше, вы закладываете в подсознание сотрудника ви́дение его рабочего дня и его итогов.

      Во-вторых, вы показываете ему вашу веру в его профессионализм и умение выделить главное.

      В-третьих, вы укрепляете его в позиции взрослого (смотрите предыдущую главу).

      В-четвёртых, вы подчеркиваете свой авторитет руководителя, так как ваш вопрос в действительности является скрытой командой, которую подчиненный должен выполнить.

      И наконец, вы создаёте весьма сильную нематериальную мотивацию к действию.

      Когда же выделение ключевых задач станет привычным для каждого члена вашего коллектива, вы можете превратить это в практику ежедневного или еженедельного планирования для всей компании. Короткое утреннее совещание поможет не только чётко спланировать рабочий день каждого сотрудника, но и скоординировать их задачи и действия в рамках общей стратегии.

      Итак, попробуйте применить данный манёвр уже сегодня, и скоро вы придёте к слаженной и результативной работе ваших коллег в русле точно расставленных приоритетов.

      Глава 3

      Как руководителю разрешить конфликт между двумя ценными сотрудниками?

      Из урока вы узнаете:

      – Как руководителю не быть втянутым в конфликт между подчинёнными и сохранить нейтралитет.

      – Как сместить фокус с эмоций и личностей на конструктивный рабочий лад.

      – Как разобраться в глубинных причинах конфликта, чтобы он больше не повторялся.