Название: «Да» в ответ. Технологии конструктивного влияния
Автор: Анна Моносова
Жанр: О бизнесе популярно
isbn: 978-5-9614-2487-4
isbn:
Так что есть смысл использовать сначала все возможности конструктивного влияния.
Глава 2
Правило американского сержанта
Скажите сразу, о чем хотите сказать
Правило американского сержанта гласит: «скажи, о чем будешь говорить, скажи то, что хочешь, скажи, о чем сказал». И не надо в связи с тройным повтором вспоминать анекдоты про военных. Сержант поступал мудро, даже не зная умных слов и современных приемов. Только так можно добиться именно того, что ты хочешь.
В этой главе
1. В какую гавань плыть – инструменты постановки цели.
2. Почему правило сержанта действует – психологические закономерности восприятия.
3. Чего не знал сержант: лифт-тест, тезис-аргумент, резюмирование.
Мы говорим об открытом влиянии и не рассматриваем ситуации, когда люди специально (из недоверия, например, или из собственных вражеских побуждений) не сообщают о своих интересах. Тогда возникает вопрос, а почему, доверяя и искренне желая договориться, стороны, тем не менее, часто с трудом доносят друг до друга свои мысли и намерения.
I. Ставим цель
«Кто не знает, в какую гавань плыть, для того не бывает попутного ветра…», – писал Луций Анней Сенека века тому назад. С тех пор ничего не изменилось. Люди так же удивляются, оказавшись не там, куда, как они думали, шли. И так же жалуются на отсутствие попутного ветра.
Написав предыдущий абзац, я задумалась – а как именно говорят об этом сейчас? Я просмотрела тематические блоги и в одном из них (http://syy.narod.ru) увидела интересное развитие мысли Сенеки: «Безвольный человек плывет по течению, волевой – против течения, а реально куда надо плывет только соображающий». Мне понравилось.
Любимые цитаты
– Скажите, пожалуйста, куда мне отсюда идти?
– А куда ты хочешь попасть? – спросил Кот.
– Мне все равно… – сказала Алиса.
– Тогда все равно куда идти, – заметил Кот.
– …только бы попасть куда-нибудь, – пояснила Алиса.
– Куда-нибудь ты обязательно попадешь, – сказал Кот. – Нужно только долго идти, никуда не сворачивая!