Сервис спецтехники. Практическое пособие. Владислав Волгин

Чтение книги онлайн.

      • внедрение программного обеспечения;

      • сертификация дилеров с программой развития;

      • запуск Интернет-сайта импортера.

      Продажи:

      • введение единых розничных цен и их контроль;

      • бонусное вознаграждение дилеров за выполнение плана;

      • специальные условия для тестовых машин;

      • специальные условия для корпоративных клиентов;

      • системы мотивации (соревнование дилеров).

      Сервис:

      • гарантия мобильности;

      • введение единого нормочаса;

      • бонусы по запчастям и аксессуарам;

      • перевод документации;

      • обеспечение спецоборудованием;

      • техническая поддержка и service-net;

      • соревнование дилеров Маркетинг:

      • маркетинговое планирование;

      • увеличение маркетинговых затрат;

      • поддержка рекламной деятельности дилеров;

      • тест-драйвы для клиентов и для прессы;

      • маркетинговые акции.

      Изучение региона для выработки своей стратегии производится в следующих направлениях:

      • виды занятости населения;

      • парк машин;

      • плотность населения;

      • количество техцентров других производителей;

      • количество жителей на один техцентр;

      • доход на душу населения;

      • объем розничных продаж;

      • инвестиционный риск;

      • инвестиционный потенциал;

      • наличие корпоративных клиентов;

      • присутствие конкурентов;

      • имидж продвигаемой марки;

      • настроения "чужих” дилеров по отношению к продвигаемой марке.

      Долгосрочные цели:

      • сильный брэнд-имидж (улучшить известность марки, ее восприятие населением, усилить доверие клиентов);

      • развитая дилерская сеть – строительство новых техцентров.

      Законодательное регулирование зарубежных рынков техники представляет интерес для российских бизнесменов и потребителей, так как изменения в них сказываются и на российском рынке. Собственного регулирования у нас почти нет, а зарубежные поставщики переносят привычные для них методы и условия торговли и на наш рынок. Конечно, они переносят только выгодные для них условия.

      Российские дилеры могли бы, зная о преимуществах, которых добились организованные европейские дилеры, ремонтники и торговцы запчастями, требовать от производителей таких условий взаимоотношений, которые способствуют развитию дилеров, а не только соблюдению интересов производителей.

      В большинстве развитых стран нормативные акты правительственных организаций регулируют деятельность СКАЧАТЬ