Автосервис. Структура и персонал: Практическое пособие. Владислав Волгин

Чтение книги онлайн.

      “Мы считаем этику и мораль неотъемлемыми элементами нашего бизнеса и обязуемся проверять каждое решение с точки зрения высших стандартов честности, законности, справедливости и сознательности.

      Наше поведение, индивидуальное и коллективное, будет способствовать поднятию престижа корпорации.

      Мы посвятим свое время, энергию и ресурсы совершенствованию товаров и услуг, мы не очерним своих конкурентов клеветой во имя собственного успеха.

      Мы будем принимать своих клиентов одинаково радушно, независимо от их расы, религии, национальности, верований и пола.

      Мы будем стремиться к поддержанию стандартов качества товаров и услуг на высоком уровне.

      Мы будем всегда содержать наше предприятие в образцовом санитарном состоянии.

      Мы будем постоянно стремиться своими словами, действиями и поступками поддерживать высокий уровень доверия и понимания между служащими и клиентами.

      Мы будем стараться, чтобы каждый служащий получал необходимые знания, обучение, оборудование и мотивацию, необходимые для выполнения рабочих заданий на самом высоком профессиональном уровне.

      Мы гарантируем, что каждый служащий будет получать равные возможности осуществлять свои профессиональные обязанности и одинаково объективную оценку своей работы со стороны руководства.

      Мы будем активно и сознательно стремиться к сохранению и защите природной среды от возможных вредных последствий нашей деятельности.

      Мы будем стремиться к получению честных и справедливых доходов, получая ни больше ни меньше того, что заработали”.