Автосервис. Создание и компьютеризация: Практическое пособие. Владислав Волгин

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ могут создавать приятную и теплую или наоборот, холодную и неприятную обстановку. Поэтому хорошо продуманная концепция цветовой композиции имеет большое значение для подчеркивания интерьера центра и его внешнего вида, а также для презентации предлагаемых продуктов.

      Внешняя презентация техцентра создается прежде всего цветными элементами торговой марки для привлечение внимания возможных заказчиков уже издалека. И наоборот, во внутренних помещениях для продажи и сервиса должны преобладать спокойные сочетания цветов, вызывающие впечатление гармонии.

      Интерьеры

      В общем решении нужно взаимно согласовать прежде всего следующие элементы:

      • оформление интерьеров;

      • меблировка – согласно концепции фирмы;

      • включение детского уголка;

      • презентация запчастей и принадлежностей;

      • украшения на стенах (картины);

      • декоративная отделка;

      • ориентирование заказчиков в помещениях техцентра;

      • подъездная дорога к техцентру;

      • внешние площадки техцентра;

      • заключительная подготовка территории, включая зеленые насаждения;

      • размещение отдельных элементов фирменных символов;

      • флагштоки.

      Функциональные зоны

      Требования к обустройству техцентров

      Вот какие требования к обустройству техцентров предъявляют зарубежные автокомпании.

      “Приемка автомобилей:

      • не менее одного оборудованного места в помещении для приемки в ремонт легковых автомобилей;

      • не менее одного места под навесом с подъемником или смотровой ямой для приемки в ремонт грузовых автомобилей;

      • зона контакта с клиентами функционально ориентирована на клиента;

      • из зоны приемки есть прямой проход в зал для клиентов и магазин запасных частей и принадлежностей.

      Помещения и оборудование:

      • количество, комплектность и состояние оборудования соответствует требованиям сертификации;

      • для диагностики имеются тормозной испытательный стенд, мощностной испытательный стенд, стенд проверки геометрии осей с подъемником или смотровой ямой, переносной компьютерный тестер, мотор-тестер;

      • оборудованы помещения для отдыха сотрудников, учебные классы;

      • применяются рекомендованные компанией оргтехника и компьютерные системы”.

      Рекомендуемые размеры помещений приведены в таблице.

      Помещения для заказчиков

      К ним относятся:

      • стенды, витрины, информаторы по предлагаемым услугам (с использованием нескольких средств информации);

      • зона демонстрации и продажи запчастей СКАЧАТЬ