Мобильный автосервис: Практическое пособие. Владислав Волгин

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ вашей мастерской, включая оснащение кузова. Поставщики оборудования помогут в комплектации оборудованием и инструментом, в обучении персонала. Поставщики материалов обучат технологиям по их применению.

      Есть специализированные фирмы, которые ведут бухгалтерский учет для многих предприятий. Обратитесь к такой фирме, и у вас не будет проблем с бухучетом и проверками налоговой инспекции.

      Есть кадровые агентства, которые могут подобрать персонал для вашей мастерской.

      Есть и другие подобные фирмы, обслуживающие другие предприятия, – обращайтесь к ним, не тратьте время и силы на самообслуживание.

      Есть учебные заведения, готовящие специалистов автосервиса, – см. раздел в приложении “Постоянные курсы".

      Кредиты рекомендуется брать на максимальный срок: если будет большой доход – раньше отдадите. Если дела пойдут вяло, у вас будет время придумать выход из положения.

      Сертификация сервиса

      Нанесение ущерба правам, законным интересам и здоровью граждан может быть связано с использованием при производстве продукции некачественных материалов и запрещенных технологий. Поэтому многие виды продукции, в том числе и услуги, подлежат обязательной сертификации.

      Сертификация – процедура тестирования, проверки, испытания продукции или услуг, производимых предпринимателями, на соответствие требованиям, установленным стандартами, техническими условиями или другими нормативными актами по качеству, техническим параметрам, безопасности и т. д. – в зависимости от вида продукции. Сертификация производится независимыми от изготовителей, продавцов, исполнителей и потребителей организациями и подтверждается выдаваемыми ими удостоверениями в письменной форме.

      В каждой промышленно развитой стране существует система стандартизации производства и сертификации реализуемой продукции и услуг. Стандарты определяют нормы качества выпускаемой продукции и услуг. Кроме того, существуют стандарты качества организации самого процесса производства. Общепринятыми являются международные стандарты системы качества ISO9001, ISO9002 и др. На основании подобных документов специальными органами выдаются сертификаты соответствия услуг или товаров внутренним стандартам качества страны.

      Сертификация необходима предприятию, которое хочет показать, что оно действительно компетентно в тех услугах, которые оно предлагает. Качество обслуживания клиентов, качество работы, соблюдение гарантийных обязательств подтверждается при сертификации документально. Система добровольной сертификации на автомобильном транспорте (ДС АТ) создана Министерством транспорта РФ. Сертификация подтверждает соответствие работ по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей, по торговле запчастями, требованиям, принятым в системе стандартов. Полная информация о системе добровольной сертификации на автомобильном транспорте размещена на сайте Минтранса России: www.mintrans.ru.

      Автосервис должен иметь сертификаты соответствия СКАЧАТЬ