Генератор новых клиентов. 99 способов массового привлечения покупателей. Николай Мрочковский

Чтение книги онлайн.

      Николай Мрочковский, http://ultrasales.ru

      Михаил Тришин, http://InfoPraktik.Ru

      Модуль 1

      Суть маркетинга

      В любом бизнесе все делается ради клиентов и для клиентов.

      Клиенты – это главное. Поиск и привлечение новых клиентов, а также их удержание – это, собственно, и есть задача маркетинга.

      По нашему мнению, маркетинг не является чем-то неведомым, загадочным творческим процессом. Маркетинг больше похож на определенную прикладную науку на 50 % расчеты и цифры, на 50 % протестированные модели.

      Это модели, которые вы сами придумали либо (что происходит чаще и является более эффективным) взяли в другом бизнесе и применили в своем. Они принесли определенный результат, и вы работаете с этими моделями дальше, увеличивая их эффективность.

      ЗМ– и 5М-модели маркетинга

      Одни из самых известных маркетинговых моделей – это так называемые ЗМ– и 5М-модель.

      ЗМ-модель предложил в свое время Дэн Кеннеди – один из самых известных маркетологов США.

      В основе успешного маркетинга, по его мнению, лежат три составляющих:

      Market – рынок (совокупность потенциальных клиентов, до которых у компании есть возможность достучаться).

      Message – сообщение потенциальным клиентам.

      Media – носитель и канал передачи маркетингового сообщения потенциальным клиентам, то есть рынку.

      Три составляющих, как три ножки табурета, делают маркетинг устойчивым и могут привести к неудаче при дефектах любой из «ножек».

      Девиз успешного маркетинга Дэна Кеннеди:

      правильное сообщение

      правильным людям

      правильным способом.

      Иногда, когда говорят про модель Дэна Кеннеди, вместо третьей составляющей – media (носителя) – используют match (соответствие), то есть соответствие маркетингового сообщения рынку, представителям целевой аудитории.

      Таким образом, маркетинговое сообщение должно быть отправлено в правильное время правильным людям правильным способом, и тогда оно принесет результат.

      Другой известный маркетолог, Ховард Якобсен, добавил еще две буквы «М» к ЗМ-модели Дэна Кеннеди.

      Metrics – показатели эффективности (этот параметр подчеркивает важность измерений всего, что вы делаете).

      Mission – миссия, то есть то, во имя чего существует компания.

      Таким образом, модель маркетинга можно представить в виде следующего рисунка.

      Рис. 1. Маркетинговая 5М-модель

      Давайте разберем все пять составляющих маркетинговой модели более подробно, начав с одной из самых важных – рынка (market).

      Портрет потенциального клиента

      Решение о покупке всегда принимают люди, независимо от типа рынка – рынок это В2В или В2С[1].

      Важно понимать, КТО эти люди и ПОЧЕМУ они покупают определенный продукт.

      Один и тот же продукт могут покупать самые разные люди и по самым разным причинам, поэтому для успешного маркетинга нужен критерий поиска и отбора потенциальных СКАЧАТЬ