Управление под микроскопом. 70 писем рассылки. Галина Жукова
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Управление под микроскопом. 70 писем рассылки - Галина Жукова страница 5

СКАЧАТЬ style="font-size:15px;">      Итак, мы хотели обсудить вопрос, что делать менеджеру в офисе с существованием такого человеческого выбора как «быть или казаться», который мы немного поразглядывали в предыдущих выпусках.

      Во-первых, давайте структурируем задачу.

      Первая задача – увидеть и вторая задача – решить что делать с тем, что увидел.

      Чтобы увидеть, что кто-то из коллег или подчиненных, не важно, «кажется» там, где должен «быть», надо прислушаться к своим ощущениям.

      Человек гораздо умнее своей головы, к нему поступает достаточно тонких информационных сигналов различного свойства, которые позволяют иметь адекватную картину мира по отношению к любому человеку в любой ситуации.

      Другое дело, что сам человек своей головой часто не слышит сигналов тела (подсознания).

      У женщин в среднем это умение развито чуть лучше, у мужчин – чуть хуже…

      Это умение можно развивать. Для этого надо прислушиваться к себе и доверять возникающим состояниям.

      Если в груди есть какое-то чувство – остановись. Подумай – о чем бы это могла быть подсказка. Потом свои предположения проверишь – и поймешь лучше, как именно твое подсознание тебе подсказывает.

      В следующий раз опять, как только почувствовал, что что-то не так, остановись, поразглядывай ситуацию, сделай предположения. Так постепенно углубляется интуиция.

      Если ощущения возникли (даже если и не возникли, а просто очень важно не ошибиться) – стоит не полениться и побеседовать с человеком на интересующую нас тему (где нам кажется, что он может «казаться», а нам надо, чтобы он точно «был»).

      Но пообщаться не просто так, а задавая вопросы по «мелочам» и вглядываясь в человека.

      Например, можно попросить совета, проконсультироваться.

      Если ему не хочется говорить с нами, то либо мы не наладили контакт, либо ему эта тема неприятна, например, потому что он как раз и боится разоблачения в этом вопросе.

      Если же он открыт, с удовольствием рассказывает, точен в «мелочах» – то все ок.

      Вопросы надо задавать не как на экзамене, естественно, а как за кружкой пива.

      Спрашивать о том, как человек делал что-то на эту тему.

      А кто еще участвовал? А кто как относился к этому проекту?

      Какие были противники?

      Какие аргументы он нашел, чтобы преодолеть сопротивление?

      А чем отличалась эта работа от сделанной в прошлый раз?

      А какие инструменты применял?

      А пробовал ли использовать технологию Т36?

      И т. д.

      Надо добраться до такого уровня глубины и детализации, где ты либо знаешь – либо нет.

      Итак, чтобы понять, где человек «кажется», надо почувствовать свои ощущения, затем дружески и бережно порасспрашивать СКАЧАТЬ