Управление организациями сферы услуг. М. Д. Предводителева

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ сфера услуг, долгое время не относившаяся к приоритетным направлениям народного хозяйства, претерпела за последние годы кардинальные изменения. Общемировые социально-экономические тенденции и процессы реформирования отечественной экономики, безусловно, способствовали не только достижению российской сервисной сферой высоких темпов роста, но и созданию в настоящее время очевидных предпосылок для ее дальнейшего развития.

      Литература

      Адаптационные стратегии населения. 10 лет исследований / Е. М. Аврамова. СПб.: Компьютербург, 2004.

      Ассоциация франчайзинга. http://www.rarf.ru/ [Электронный ресурс].

      Восколович Н. А. Экономика платных услуг. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.

      Демидова Л. С. Сфера услуг в постиндустриальной экономике // Мировая экономика и международные отношения. 1999. № 2. С. 24 – 32.

      Демидова Л. С. Сфера услуг России: трудный путь модернизации // Мировая экономика и международные отношения. 2008. № 2. С. 38 – 50.

      Лавлок К. Маркетинг услуг: персонал, технологии, стратегии. М.; СПб.; Клев: ИД «Вильямс», 2005.

      Маркова В. Д. Маркетинг услуг. М.: Финансы и статистика, 1996.

      О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации. Федеральный закон № 209-ФЗ от 24 июля 2007 г.

      ПРАЙМ-ТАСС. http://www.prime-tass.ru/news/show.asp?id=670784&ct=news [Электронный ресурс].

      Предводителева М. Д., Балаева О. Н. Основные тенденции развития российской сферы услуг // Маркетинг услуг. 2008. № 4. С. 248 – 256

      Российский статистический ежегодник 2008. М., 2008.

      OECD. http://www.oecd.org/ [Электронный ресурс].

      The World Bank. http://www.worldbank.org/ [Электронный ресурс].

      Контрольные вопросы

      1. Какие общие тенденции развития сервисного сектора являются наиболее заметными в мировом масштабе?

      2. Перечислите факторы, обусловливающие активное развитие сферы услуг в последние десятилетия (по К. Лавлоку).

      3. Как политика государства может оказывать воздействие на развитие отечественной сферы услуг?

      4. Какие социальные изменения способствуют развитию сервисной сферы России?

      5. Назовите современные тенденции бизнеса, наиболее значимые для развития российской сферы услуг.

      6. Как научно-техническая революция и структурно-технологическая перестройка материального производства оказывают влияние на отечественный сервисный сектор?

      7. Какие последствия интернационализации сферы услуг вы считаете наиболее актуальными для современной России?

      8. Почему большинство отечественных услуг в период существования СССР были неконкурентоспособны на мировом рынке?

      9. Перечислите основные направления трансформации российской сервисной сферы в последние десятилетия.

      10. Что, на ваш взгляд, тормозит развитие отраслей отечественной сферы услуг?

СКАЧАТЬ