Продаван на телефоне. Техника продаж по телефону, в мессенджерах, соцсетях. Александр Белановский

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ отвечают согласием и даже проявляют заинтересованность и просят прислать информацию. Они просят перезвонить через месяц, потом еще через месяц, но в итоге ничего не покупают.

      Есть один прием, как отсечь таких людей. Делайте ему сразу 2 предложения: одно стандартное, другое – специальное предложение с небольшой скидкой, и смотрите на его реакцию. Если эффекта нет, то есть он лишь говорит, что ему интересно, но действий никаких не предпринимает, отбрасывайте его. Он не ваш клиент.

      4. 85 % – это реальные клиенты. Именно с ними вы и должны работать.

      «PAIDA» – главный секрет эффективных продаж по телефону и Skype

      Для того чтобы эффективно осуществлять продажи по телефону и Skype, вам необходимо научиться пользоваться системой продаж «PAIDA». Особенно это важно, если вы работаете с юридическими лицами.

      «PAIDA» – немного измененная система, в основе которой находится классическая схема продаж «AIDA».

      Данная аббревиатура расшифровывается таким образом: «P» – разведка, «A» – внимание, «I» – интерес, «D» – желание, «A» – действие.

      Разведка может быть осуществлена двумя способами.

      ♦ Изучение новостей

      Разведка позволяет вам найти способы, которые помогают «зацепиться» за своего потенциального клиента. Например, перед совершением звонка вы можете ознакомиться с последними новостями, представленными на сайте потенциального покупателя.

      Неважно, что вы прочтете: будь то сообщение об открытии нового филиала, или известие о реструктуризации фирмы, или информация о проведении обучений, или другие новости.

      Любая свежая информация подойдет для вас, ведь именно с нее вы и начнете разговор с потенциальным клиентом.

      ♦ Примерная схема для начала разговора.

      «Я сейчас узнал, что вы открыли новое представительство в регионе, мне хотелось бы вас поздравить с очередным успешным шагом.

      Мой звонок объясняется тем, что наша компания в данный момент занимается вопросом расширения, и мы ищем новых основных партнеров.

      В связи с этим мне хотелось бы предложить вам сотрудничество с нашей организацией на специальных выгодных условиях.

      Спецпредложение адресовано именно вам, так как вы являетесь лидером по производству и продажам в своей области».

      Немаловажный момент, – чтобы добиться хорошего результата в продажах посредством телефона и Skype, вы должны сначала обзванивать лидирующие компании в той области, для которой и предназначен ваш товар, продукт или услуга.

      ♦ Изучение акций

      Разведка как составляющая системы «PAIDA», помимо изучения новостей, может включать в себя и изучение акций, проводимых различными компаниями.

      В данном случае ваши действия должны быть следующими.

      Вы звоните в организацию под видом клиента, вам рассказывают об акциях, скидках и бонусах.

      Потом вас переводят на сотрудника отдела продаж, СКАЧАТЬ