Тренинг: Самомотивация чемпионов на 100%. Успей занять место под солнцем!. Билл Голдсмит

Чтение книги онлайн.

      Задавайте вопросы. Чем больше клиент дискутирует, собственно что больше вы узнаете о его потребностях. Для чего ему этот продукт, сколько он готов выплачивать, именно собственно что его смущает, о чем он думает. В случае в случае если говоритьбудете только лишь только вы – велик риск такового, именно собственно что вы просто не угадаете желание клиента.

      Любой один говорите на доступном языке. В случае в случае если вы видите, именно собственно что мужчина пришёл покупать муже пылесос, но сам ничего в предоставленном не смыслит – чертапродукта должна содержать выгоду именно для этогочеловека. К примеру, пылесос еле слышный и работает в 3 раза посильнее (а значит быстрее) иных. И вот по выходным вас уже не раздражают звуки пылесоса.

      ОПИСЫВАЙТЕ Результат

      Все же хоть раз от продавцов слышали «вот я сама для себя беру и ни разу не пожалела» или же же «у меня подруга потомку в подарок купила, собственно что в экстазе был». Это погружает клиента в позитивное будущее, которое абсолютно наверноепри покупке вашего продукта.

      НЕ НАСТАИВАЙТЕ НА СВОЁМ

      В случае если заказчик спорит – дайте ему ощутить, собственно что он прав. Отступите от темы и перебегайте к иным задачам, которые постановляет продукт.

      НЕ УПУСКАЙТЕ МОМЕНТ

      Как лишь только вы зрите, собственно что заказчик хоть несколько, но заинтересован – предлагайте покупку. В случае если человек не готов осуществить её тут и в данный момент – бронируйте, предлагайте рассрочку, требуйте Контакты до последующей связи. Вы обязаны устроить все вероятное, дабы не пропустить покупателя из облику навек. Пусть он не приобритет в данный момент, но позвони вы ему сквозь луна и предложи скидку – вот для вас и приобретение.

      БАЛУЙТЕ ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ

      Не забывайте, что любого клиента мало привлечь и продать один раз – в идеале каждый клиент должен стать постоянным. Дисконтные карты с накоплением баллов или скидкой, специальные акции для постоянных клиентов, подарки. Это всегда работает. Такие места, как кофейни, например, продают продукт, который человек способен покупать каждый день. А что заставит его ходить именно к вам, если рядом ещё три штуки? Да и кофе везде неплохой… а подарите ему карточку, где он будет отмечать каждую выпитую у вам чашечку. Пусть выпьет шесть, а седьмую вы ему подарите бесплатно! И кофеману приятно, и у вас клиент есть.

      ДАВАЙТЕ ГАРАНТИИ

      Когда вы отвечаете за качество товара – вы вызываете доверие. Это главное. Без него ни одна продажа не осуществляется, а постоянный клиент уж тем более не находится.

      И главное! Никогда не забывайте о качестве услуг. Без этого все вышеперечисленное не работает. Даже если вы завернете все в красивую СКАЧАТЬ