неЖЕНСКОЕ ДЕЛО. Секретный опыт успешных бизнес-леди. Ольга Шуравина
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу неЖЕНСКОЕ ДЕЛО. Секретный опыт успешных бизнес-леди - Ольга Шуравина страница 17

СКАЧАТЬ style="font-size:15px;">      • Помимо текстовых есть видеоотзывы

Общение с клиентом

      • Клиенту удобно связаться с вами – он может отправить письмо по e-mail, позвонить по телефону, написать в мессенджер или онлайн-чат

      • Вы отвечаете клиенту в течение определенного времени (10 минут, часа, суток)

      Как работать с ассортиментом, чтобы увеличить прибыль

      Натали Солнечная, владелец студии APRIORI и рекламный фотограф

      Для роста продаж важно расширять ассортимент услуг или товаров. Расскажу, как я создаю линейку продуктов в своем бизнесе.

      1. Сначала выпишите, какие продукты вы можете делать.

      Пример

      У меня фотостудия, и я, например, могу проводить выездные фотосессии, то есть выхожу за границы студии. А где фотосессия, там и видео. То есть появляются дополнительные услуги, которые увеличивают средний чек. Еще у фотостудии есть помещение, значит, можно сдавать его под мероприятия.

      2. Из полученного списка выделите те продукты, которые могут принести больше всего прибыли.

      3. Выделите продукты, которые принесут деньги быстрее всего.

      Важно создать стабильный денежный поток. Я за то, чтобы развивать параллельно два направления. Одно обеспечивает стабильность, а второе – рост. Например, небольшие и дешевые, но потоковые услуги – это частные фотосессии, а сложные и услуги с большим чеком – съемки для бизнеса. B2B-продажи могут растянуться и на полгода: долгая коммуникация, документооборот, согласование, тендер.

      Совет

      Когда вы создаете линейку продуктов, то уже на этом этапе думайте о путях реализации, каналах продаж.

      Предоставьте клиенту выбор по ценам и пакетам, создайте широкую линейку продуктов и увеличьте продажи за счет самых прибыльных услуг.

      Задание | ССЫЛКА НА СКАЧИВАНИЕ В НАЧАЛЕ ГЛАВЫ

      Найдите продукты для расширения ассортимента

      1. Составьте список всех продуктов и услуг, которые вы уже предлагаете своим клиентам.

      _____________________________________________________________________

      2. Подумайте, как можно объединить или разделить продукты, чтобы на их основе сформировать новые. Попробуйте объединить несколько товаров в подарочный набор или предоставить клиенту урезанную версию сервиса по более низкой цене.

      _____________________________________________________________________

      3. Составьте список ресурсов, которые у вас уже есть: недвижимость, станки для производства, оборудование, сотрудники и т. п.

      _____________________________________________________________________

      4. Подумайте, как можно по-новому использовать эти ресурсы: сдавать свободную площадь недвижимости в аренду, производить на тех же станках новый товар.

      _____________________________________________________________________

      5. Выпишите варианты, которые принесут максимум прибыли при минимальных расходах.

      _____________________________________________________________________

      6. Выпишите варианты, которые принесут деньги быстрее всего.

      _____________________________________________________________________

      7. Выберите СКАЧАТЬ