Help yourself. Надежда Викторовна Лезина

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ эту клинику Тамара пришла год назад. Увидела объявление в газете «Работа для Вас»: «В частную клинику «Путь к счастью» требуются женщины от 25 до 55 лет, с высшим образованием, без вредных привычек, имеющие опыт общения с людьми. Зарплата по результатам собеседования».  Она уже давно собиралась  уволиться из музыкальной школы, в которой преподавала почти десять лет. Занятия с детьми, часто не имеющими  музыкальных данных, но имеющими амбициозных и, подчас, скандальных родителей, ее утомили.  Бесконечные педсоветы, совещания, летучки, отчеты, составление планов и графиков были ей ненавистны. Но она терпела эти «раздражители»,  только потому,  что школа находилась в пяти минутах ходьбы от ее дома.  Однако окончательное решение об уходе  было  принято сразу после того, как один из  учеников прихлопнул ей пальцы крышкой пианино.  И последние несколько месяцев все свободное время она посвящала поискам нового места. Хотелось кардинально сменить род деятельности, хотелось относительной самостоятельности, неподконтрольности и финансовой независимости. Тамара была уверена, что рано или поздно, но такая работа обязательно найдется…

               На собеседование она пришла, тщательно продумав наряд – черные брюки, белая блузка, длинный черный кардиган, средний каблук и минимум макияжа. Ее встретила женщина лет шестидесяти, с короткой стрижкой, в строгом маленьком черном платье, пригласила в кабинет, предложила на выбор – чай или кофе. После часовой беседы, разузнав о Тамаре все, что только можно – начиная с того, чем она болела в детстве и, заканчивая ее литературными предпочтениями, мягко сказала:

      – Ну, что ж, давайте попробуем. Испытательный срок три месяца. Если понравитесь – деньгами не обижу. Но есть условие: Вам надо сменить имя и фамилию. Придумайте звучный и красивый псевдоним – для таблички на двери и для визиток.  – И, увидев удивление на лице претендентки на должность «консультанта по общим вопросам», добавила – Никто же не станет у Вас паспорт проверять.

          Так Ольга Семенова стала Тамарой. И фамилию придумала сразу же – Арамат. Тамара – наоборот.

          Включившись в эту игру, и ощутив даже некий азарт, Тамара очень быстро освоилась со своими обязанностями – принимать клиентов (чаще женщин) в собственном кабинете, выслушивать  их непростые истории, при этом проявить  сочувствие, успокоить и  попытаться  вместе найти выход из сложной жизненной ситуации. Поначалу клиентов было не много – два-три в день. А поскольку зарплата сотрудников зависела от количества желающих узнать «путь к счастью», Тамара решила предложить «хозяйке» попробовать поменять название клиники (по принципу «как лодку назовешь…»), которое еще в газетном объявлении показалось ей и претенциозным и безликим одновременно.

      – Вера Петровна, – сказала Тамара, постучав как-то утром в кабинет с табличкой «Заведующая клиникой В. П. Рада», – у меня к Вам разговор.

      И очень быстро и убедительно изложила суть своего предложения.

      – Мы ведь здесь почти все без специального образования, но и не всякие там целители и шаманы, так что не можем прикрываться какими-либо психологическими или псевдонаучными терминами.  Мы просто разговариваем с клиентами, просто выслушиваем их.  Да, что-то советуем, но окончательное-то решение принимают они сами! Значит, сами себе помогают. Это понимание делает их сильнее. А это уже результат –  ощущение собственной  значимости. Им всего-навсего нужен от нас толчок, посыл. И наша задача – вселить в них  уверенность,  что они смогут преодолеть все жизненные трудности. Как Вы смотрите на то, чтобы Ваша, –   (она сделала акцент на слове «Ваша») –  клиника  называлась «Help yourself» – «Помоги себе сам»? Можно на табличке ниже мелко перевод написать.

          Вера Петровна посмотрела на Тамару так, словно видела ее впервые.

      – А что? Неплохая идея, – произнесла с улыбкой.  – Попробуем.  Если это сработает и клиент потянется, выпишу премию.

             Через неделю табличка с новым названием красовалась на входной двери, сотрудникам были заказаны новые бейджики и визитки. А приглашенный модный и дорогой веб-дизайнер трудился над новым сайтом.

            И «клиент потянулся».  Редкий день Тамара могла позволить себе роскошь отдохнуть хотя бы полчаса, как сегодня.  Конечно, поначалу было тяжело – надо было сосредоточиться, постараться расположить к себе клиентку, дать ей возможность не просто рассказать о своей проблеме, а выговориться. А поскольку эти рассказы очень часто сопровождались слезами, надо было найти нужные слова и верную интонацию. Каких только историй Тамара не услышала за эти месяцы! Болезни, ссоры, побои, измены, жалобы на детей и родителей, козни конкурентов!.. И сотни вопросов,  в итоге сводящихся к банальным – как быть и что делать, как понять, простить, поверить… Тамара проживала чужие жизни, примеряя их на себя, после чего не спала ночами, вспоминала, сомневалась в правильности своих выводов, пользе и деликатности советов. И каждую такую бессонную ночь задавала себе вопрос – а имею ли я право судить и советовать? Через несколько месяцев СКАЧАТЬ