Главная маркетинговая книга. Алексей Филановский

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ «амвона» и воспринимающий подчиненных как детей – чистый анахронизм. И если судьба сведет вас с таким «отцом» – бегите от него подальше. Во взрослом мире нет места для игр в патернализм.

      Руководитель маркетинга любого уровня должен быть, в первую очередь, частью команды, «первым среди равных» в лучшем смысле этого понятия, известного со времен республиканского Рима. Его мнение должно в точности так же оспариваться и подвергаться критике, как и мнение других членов команды, а выделить его среди прочих может лишь умение находить самые эффективные решения здесь и сейчас, причем не только у себя в голове, но и, что называется, «на столе».

      Полноценная работа маркетинга невозможна без доверия к команде. Подчеркну: речь идет не о делегировании полномочий, а именно о доверии, поскольку зачастую именно недоверие становится камнем преткновения для не слишком опытных руководителей, которые, начав с более простой патерналистской схемы управления, так и не могут избавиться от нее в дальнейшем.

      Роль руководителя сегодня меняется еще и потому, что один человек уже не может быть сведущ во всех без исключения вопросах. Герои прошлого поражали наше воображение тем, что могли одновременно руководить сражениями и принимать в них активное участие. Так, Александр и Дарий не только выстраивали собственные планы битвы при Гавгамелах, но и сражались, поддерживая дух своих воинов. Полководцы прошлого находили возможность держать под контролем огромные массы людей, не покидая седел.

      Однако уже Наполеон предоставил своим маршалам возможность проявить себя, осуществляя лишь общее стратегическое руководство. А впоследствии военачальники просто потеряли возможность контролировать действия каждого соединения, а иногда даже планировать их.

      В мирной жизни управленческие процессы значительно более «растянуты» во времени, и порой складывается впечатление, что мы в состоянии уследить за всем, что происходит. Однако на деле разрыв в знаниях, навыках, компетентности и умении проанализировать конкретную ситуацию между маркетинг-директором и любым специалистом его команды увеличивается с каждым днем.

      Никудышные патерналисты пытаются компенсировать это отставание за счет личной харизмы и командного тона, что, в конечном счете, приводит к принятию ошибочных решений. Более продвинутые патерналисты вступают в бессмысленную интеллектуальную гонку с десятками коллег, истощая себя, что точно так же ведет к торможению развития как команды, так и всей компании.

      Любой патернализм, к сожалению, плох. Но почему же такой подход и такая практика остаются живучими и популярными? Все объясняется просто: патерналисты не признают за своими подчиненными права на творчество, которое обязательно должно быть подкреплено правом на ошибку. Любая инициатива подчиненного должна быть подкреплена грудой доказательств и однозначно обещать положительный результат. Без должного обоснования принимаются только СКАЧАТЬ