Рожденные побеждать. 10 ключей к пониманию, почему одни люди добиваются успеха, а другие нет. Мюриэл Джеймс

Чтение книги онлайн.

      Введение в анализ взаимодействий (трансакций)

      Всякий раз как один человек признает существование другого – улыбкой, кивком, нахмуренными бровями, словесным приветствием или как-то еще – это признание на языке ТА называется поглаживанием (или контактом). Два или несколько поглаживаний составляют трансакцию (взаимодействие). Трансакции можно классифицировать как дополняющие (или параллельные), пересекающиеся и скрытые ^[[32]^].

      Дополняющие трансакции

      Дополняющая трансакция возникает, когда сообщение, посланное из конкретного эго-состояния, вызывает предсказуемую реакцию конкретного эго-состояния другого человека. Берн описывает дополняющую трансакцию как такую, которая «адекватна и ожидаема и следует естественному порядку здоровых человеческих отношений» ^[[33]^]. Например, если женщину, скорбящую по умершей подруге, утешает сочувствующий муж, ее сиюминутная потребность в зависимости получает приемлемый ответ.

      Дополняющая трансакция может возникать между любыми двумя эго-состояниями. Например, два человека могут взаимодействовать как «Родитель—Родитель», жалуясь на то, что их дети покидают отчий дом; как «Взрослый—Взрослый» при решении проблем; или как «Ребенок—Ребенок» либо «Родитель—Ребенок», совместно развлекаясь. Человек может взаимодействовать от лица своего Родителя с любыми эго-состояниями другого человека; то же самое он может делать с позиции эго-состояний Взрослого и Ребенка. Если реакция оказывается ожидаемой, то данная трансакция будет дополняющей. Линии коммуникации открыты, и люди могут продолжать взаимодействовать друг с другом.

      Жесты, выражения лиц, положения тел, тоны голоса и прочее – все это вносит свой вклад в смысл каждой трансакции. Для того чтобы полностью понять вербальное сообщение, его адресат должен принимать во внимание не только произнесенные слова, но и невербальные аспекты.

      Дабы лучше понять следующие ниже иллюстрации, мы должны исходить из того, что стимул является прямым, а вербальные и невербальные сообщения не противоречат друг другу. Любая иллюстрация, в лучшем случае, остается обоснованным предположением. Для абсолютной точности необходимо знать истинные эго-состояния Родителя, Взрослого и Ребенка

      В каждой из приведенных выше трансакций коммуникация является открытой, потому что данные ответы были ожидаемыми реакциями, соответствующими стимулу. Но так бывает не всегда. Иногда стимул вызывает неожиданную или неадекватную реакцию, и линии коммуникации пересекаются.

      Пересекающиеся трансакции

      Когда два человека стоят, гневно уставившись друг на друга, поворачиваются друг к другу спиной, не желают продолжать взаимодействие или озадачены тем, что только что произошло между ними, вероятно, они только что пережили пересекающуюся трансакцию. СКАЧАТЬ