Маркетинг и продажи трубопроводной арматуры. Станислав Львович Горобченко
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Маркетинг и продажи трубопроводной арматуры - Станислав Львович Горобченко страница 8

СКАЧАТЬ цепочку, давая пищу для размышлений менеджеру по производству о требуемом уровне качества и скорости производства.

      Нашей постоянной задачей при обучении будет Выделение моделей и инструментов, которые мы могли бы применять в нашей повседневной практике. Так, из нашего предыдущего обсуждения можно было бы выделить следующие модели:

МОДЕЛИ ДЛЯ ПРИМЕНЕНИЯ НА ПРАКТИКЕ

      Потребитель и идеальный товар.

      Идеальные связи между потребителем и поставщиком.

      Внешний и внутренний потребитель, идентификация потребителя.

      Процесс обмена и критерии возможности обмена.

      Осязаемый и неосязаемый (материальный и нематериальный) товар. Товар и услуги.

      Цепочка ценности потребления.

      Связь между внутренним и внешним потребителем.

Задание

      Попробуйте самостоятельно провести анализ ключевых идей и моделей из приведенного Выше материала и сформировать список моделей, которые были бы эффективны для применения в вашей практической деятельности. В дальнейшем постоянно проводите подобный анализ и Выявление моделей для применения в своей повседневной работе.

      В следующем разделе мы рассмотрим, как выявляются потребители и их связь с заинтересованными сторонами организации.

      2. Что мы делаем на самом деле?

Содержание

      Потребители, поставщики и заинтересованные стороны

      Потребители. Покупатели и пользователи. Трудности Выделения покупателей и пользователей. Источники конфликтов. Взгляд с различных сторон на определение потребителей. Пример дилера.

      Заинтересованные стороны и их отличие от потребителей. Схема и основные требования заинтересованных сторон для арматурной компании. Конфликт интересов. Сила заинтересованных сторон и действия менеджера.

      Что у вас за организация

      Чем занимается Ваша организация. История развития. Анкета потребителя. Маркетолог и организация. Связи и препятствия. Связь маркетолога с целями организации. Критерии оценки организации. Особенности производственных, торговых и некоммерческих организаций. Ценности предприятия. Моральный кодекс и моральные тупики. Варианты ценностей и их сочетания.

      Что делает менеджер по маркетингу?

      Анализ и диагностика собственной работы. Место на предприятии. Видение работы предприятия изнутри и видение глазами потребителя и поставщика. Необходимость лучше видеть свое положение в иерархии предприятия.

      Проблема индивидуальной системы ценностей

      Примеры несоответствия системы ценностей работодателя и служащего. Последствия. Осмысление и согласование системы ценностей перед приемом на работу. Влияние моральных категорий и влияние зарплаты. «Символы» предприятия, бренды, образ предприятия. Согласование с собственной работой СКАЧАТЬ