Большая энциклопедия прямых продаж 5i8. Александр Белановский

Чтение книги онлайн.

      Офисный персонал

      Наполните свой офис разноплановыми сотрудниками.

      Все расчёты производите только через кассу. Принимайте наличные деньги у дистрибьюторов не лично, а с помощью другого ответственного лица. Сделайте так, чтобы все сотрудники видели Вашего бухгалтера. Этим Вы покажете, что у Вас всё работает официально и законно.

      За один день вряд ли Вы сможете найти полностью преданного Вам человека. Сделать это будет достаточно нелегко. Поэтому периодически проверяйте и контролируйте материально-ответственных сотрудников, специально создавайте сложные ситуации, в которых они будут самостоятельно искать выход и правильные решения.

      Например, добавьте в кассу лишние деньги и посмотрите, как поступит человек (расскажет Вам о несоответствии денег или заберёт их себе).

      Имея дело с материальными ценностями, не экономьте на охране. Это может стоить Вам жизни. Поэтому обязательно примите в свой штат охранника, либо установите в офисе тревожную кнопку.

      Техническим специалистом может быть какой-нибудь молодой парень, который приедет к Вам по первому же зову и устранит технические неполадки. То же самое касается и программиста. А вот к юристу Вы можете самостоятельно ездить при необходимости.

      Обязательно познакомьтесь со своим участковым, чтобы в случае противозаконных действий, совершённых каким-нибудь Вашим сотрудником, Вы могли своевременно получить квалифицированную помощь.

      Хотя бы раз в месяц приглашайте участкового к себе в офис, чтобы подчинённые видели, кто является Вашим приятелем, и думали, прежде чем обмануть Вас.

      Будучи руководителем, Вы должны не бороться с проблемами, а предотвращать их на уровне зарождения.

      Секретарь

      Хороший секретарь – это половина гарантии того, что в Ваш бизнес будут приходить люди на обзорный день. Даже при сезонных спадах работы рекламы хороший секретарь добивается хорошего прихода новых сотрудников.

      Выбор секретаря делайте, не опираясь на внешние данные человека, а исходя из его профессиональных качеств. Пригласите 2—3 соискателей на эту должность, дайте претендентам скрипт разговора по телефону и посмотрите, у кого из них будет самый лучший приход людей. Параллельно оцените, кто из кандидатов лучше работает с документами и приёмом заказов, а также правильно общается с остальными СКАЧАТЬ