ЭКШН для бизнеса и жизни. Ольга Плисецкая

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ печаль, хрупкость, страдания, сомнения, страх упакованы и спрятаны за тысячей масок, которые надели супермены и железные леди. Люди с этим драйвером могут быть терпеливы, выдержаны, хладнокровны. Эмоции запрещены, всё под контролем. Маски так сильно мешают этим людям понять других людей, но самое интересное, – и самих себя тоже. Увидев проявление чувств у кого-то, такие люди от растерянности могут даже ухмыляться или улыбаться, ликуя: «Надо же! Ему/ей больно! А вот я-то сумел/а, выстоял/а, выдержал/а! Я смог/ла спрятать, никто не видит». В итоге, «спрятанная жизнь», наполненная истинной радостью и благополучием, не только от других, но и от самих себя и… невыносимое одиночество. У людей, «пропитанных» этим драйвером, запрет на чувства, сопереживание, они не способны проявить эмпатию. От искреннего предложения «Давай поговорим по душам» человек с программой терпения может растеряться: «О чём?» Такому человеку не только самому запрещено выражать свои чувства, но и трудно понять… чужие. Иногда невозможно. Он настолько занят защитой своих границ, что не видит и не чувствует чужих.

      В работе эти люди могут быть безапелляционны, напористы и очень властны. Они находятся в постоянном напряжении, не давая себе права на ошибку и не прощая промахи другим. Им приходится тащить тяжелый груз ответственности, даже, если они занимают невысокие должности. Обратите внимание на лица сотрудников за кассами в магазинах или менеджеров в банках, уборщиц в кинотеатрах, продавцов в аптеках: не все из них дружелюбны и приветливы. Иногда дело не в том, что в компании не построена система клиентоориентированного сервиса, а в психологических особенностях конкретных сотрудников, они настолько запрограммированы на терпение в своей жизни, что вместо лица, – защитная маска; а если «терпеливые и выносливые» занимают статусные позиции, то даже асфальтовый каток может уступить им по силе давления. По моему опыту, драйвер вселенского терпения чаще встречается у женщин. Милые дамы, знаю, вы можете быть очень сильны. Среди моих клиентов есть успешные женщины с девизом: «Я всё сама!» Сама купила машину, сама дом построила, сама – квартиру, сама денег заработала, сама родила-воспитала, или сама рожу-воспитаю, «для себя», а уж дерево точно сама посажу. Открою вам маленький секрет: начните обращаться за помощью к мужчинам – своим коллегам, начальникам, партнёрам. Поколение самостоятельных женщин чаще всего страдает по одной причине: «Я всё сама».

      Драйвер пятый. «Не тормози, торопись!»

      Таким людям можно шутя пожелать: «Не тормози, сникерсни!», если удастся, конечно, отвлечь их от великих дел. Они постоянно заняты, вечно не успевают, их любимые фразы: «Нет времени», «Суток не хватает», «Не успеваю». Суета, цейтнот, нервы – эти три слова руководят их жизнями. Они страдают от эмоционального выгорания, очень устают и, конечно, хотят изменений в своей жизни. Иногда у них нет времени прийти на коуч-сессию. Некогда.

      Наверняка в их детстве когда-то звучало:

      – Мы опаздываем, скорей, что ты тянешь кота за хвост!

      – Собирайся скорее, горе ты моё луковое, что же ты такой медлительный

      – Скорей, скорей, СКАЧАТЬ