Бизнес-школа «Практика 2.0». Специальный выпуск – 2. Владимир Токарев

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ эвристического подхода на основе известного списка контрольных вопросов по А. Ф. Осборну. Представленный подход направлен на повышение результативности компании.

      7. Токарев Владимир Тайм-менеджмент на службе отдела продаж//Журнал: «Управление продажами», #4, 2011 г.

      В статье раскрывается актуальная тема повышения квалификации менеджеров и руководителей отдела продаж в рамках новой концепции «Менеджмент – продажи». В качестве эффективного инструмента приобретения управленческих компетенций предлагается использовать тайм-менеджмент. Автором рассмотрен важный этап коммуникации, редко попадающий в круг внимания специалистов по сбыту, – управление запоминанием, приведены практические примеры использования техники запоминания в процессе продаж.

      8. Токарев Владимир Менеджер по продажам поставщика уже управляет фирмой покупателя//Журнал: «Управление продажами», #6, 2010 г.

      В данной статье исследовано сложное взаимодействие функций управления и деятельности подразделений компании. В качестве примера рассмотрены вопросы принятия решений в процессе купли-продажи продуктов, необходимых для деятельности компании. При переходе от малых продаж к большим было выявлено возрастающее участие специалиста отдела сбыта в управлении компанией покупателя. Автор обосновывает необходимость серьезной подготовки специалистов отдела сбыта в сфере текущего и стратегического управления.

      9. Токарев Владимир Используйте возражения покупателя, а не пытайтесь их избежать// Журнал: «Личные продажи», #4, 2010 г.

      В статье рассмотрена актуальная тема – преодоление возражений покупателя на рынке b-2-b. Проведено сравнение преодоления возражений в классической технике продаж и технике СПИН. Автор предлагает рассматривать возражения не как досадную помеху, а как важную конструктивную составляющую, имеющую эвристическую ценность. Кроме того, в статье дан алгоритм «творческих продаж» с применением АРИЗ.

      Командообразование

      тренинг/практикум

      Рис. 10. Приглашаем!

      Применяемая терминология

      Командообразование – процесс формирования команды, проходящий стадии групповой динамики

      Групповая динамика – процесс формирования неформальной группы или же команды, включающий в себя 5 этапов: формирование, смятение (характеризующееся конфликтами в процессе борьбы за лидерство), нормирование, а также продуктивный этап работы (группы или команды) и расформирование (например, при завершении работы проектных или тренинговых групп).

      Внутренний маркетинг – построение взаимоотношений между подразделениями на принципах маркетинга, направленного на формирование корпоративной культуры, основанной на росте доверия и улучшении сотрудничества между подразделениями.

      Актуальность темы

СКАЧАТЬ