Интернет-маркетинг. Полный сборник практических инструментов. Федор Вирин

Чтение книги онлайн.

      Вот я и описал основные изменения во втором издании. Теперь уже сама книга.

      Удачи!

      Глава 1

      Что такое интернет-маркетинг

      • Среда для интернет-маркетинга.

      • Особенности Интернета как среды.

      • Что такое интернет-маркетинг, какое отношение он имеет к маркетингу вообще.

      • Почему нужен интернет-маркетинг, его преимущества.

      Многие из нас проводят за компьютером от 8 до 14 часов в сутки, работая, отдыхая, развлекаясь, общаясь со знакомыми и родственниками, совершая покупки. И не только вы, читатели этой книги, постоянно пользуетесь Интернетом, в России таких, как мы с вами, около 50 млн человек. Многое гораздо проще сделать через Интернет, нежели более традиционными способами. Для активных пользователей Интернет становится или уже стал основной средой для деловых, а иногда даже и для личных коммуникаций. Договориться о встрече, обсудить планы на выходные, спросить мнение о чем-либо, найти описание, заказать доставку, обменяться файлами с рабочей информацией, забронировать номер в гостинице, купить билет на самолет, прочитать новости, посмотреть телепередачу – все это для большинства из нас уже давно легче сделать через Интернет, чем позвонив по телефону. Именно в тот момент, когда появляются пользователи, до которых можно «достучаться» только через Интернет, и возникает интернет-маркетинг. С каждым годом таких людей в нашей стране становится все больше и больше.

      1.1. Особенность Интернета как коммуникационной среды

      Когда мы общаемся через Интернет, то наш основной инструмент – электронная почта, Instant Messenger (IM) или социальная сеть (взрослая аудитория более тяготеет к первому, молодежная – ко второму или третьему способам). К коммуникациям же в интернет-маркетинге относятся коммуникации с компаниями через какой-либо интернет-канал:

      – чтение информации о компании и ее продуктах;

      – отправка запросов;

      – использование инструментов сравнения или выбора товаров и услуг, общение с другими покупателями;

      – интерактивные рекламные коммуникации, вовлекающие в продукты или услуги компании, и так далее.

      То есть это уже не личное общение с сотрудниками компании, а массовая коммуникация через Интернет, в том числе и мобильный Интернет, заменяющая посещение офиса или точки продаж.

      Используемые и доступные в Интернете ИНСТРУМЕНТЫ КОММУНИКАЦИИ имеют ключевые особенности, оказывающие огромное влияние на интернет-маркетинг, так как эта коммуникация:

      – отложенная;

      – исключительно вербальная;

      – эмоционально бедная;

      – технически нестабильная.

      Отложенная коммуникация

      Представьте себе, что вы ходите по офису, что-то делаете, потом поднимаете одну из СКАЧАТЬ