Психолог-практик. Тренинг профессионального мастерства. Геннадий Старшенбаум

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ меняйте своего поведения. Через 5 минут поменяйтесь ролями.

      В заключение поделитесь впечатлениями.

Внимательный консультант

      Сыграйте с коллегой в ролевую игру.

      1. Когда Клиент начет разговор, вы, в роли Консультанта, посмотрите на него заинтересованно. Во время его монолога продолжайте молча, но внимательно смотреть на него. Через 2–3 минуты поменяйтесь ролями.

      2. В роли Консультанта молчите, пока не заговорит Клиент. В процессе разговора смотрите на партнера, кивайте, задавайте вопросы и т. д., но не пытайтесь перехватить инициативу в беседе. Через 3–4 минуты поменяйтесь ролями.

      3. Клиент произносит свой монолог, не глядя на вас: осматривает комнату, смотрит в пол и т. п. Вы говорите как можно более ободряющим тоном, придерживаясь темы, предложенной Клиентом, задаете уточняющие вопросы, проясняете суть и т. д. Через 5 минут поменяйтесь ролями.

      В заключение обсудите, какие затруднения вы испытывали и как их преодолевали.

Присоединение к супругам

      Сыграйте с двумя коллегами в ролевую игру. В роли Консультанта в процессе беседы выделите доминирующего Супруга.

      Затем присоединитесь к нему, устанавливая комфортную дистанцию, синхронизируя с ним дыхание, подражая его мимике и пантомимике, скорости и громкости речи, его интонациям, используя слова, отражающие его доминирующую репрезентативную систему.

      Если он общителен, будьте общительным, если сдержан – будьте сдержанным.

      Затем присоединитесь к другому Супругу. Меняйтесь ролями и делитесь впечатлениями.

Завершение сессии

      Смоделируйте с коллегой ситуацию консультирования. В течение 15 минут в роли Консультанта примените следующие приемы.

      1. Снизьте эмоциональный накал, незаметно сменив тему на менее напряженную и овладев ходом беседы, увеличьте долю своих высказываний, замедлите темп речи. Делайте более частые и продолжительные паузы, чтобы клиент мог восстановить свой обычный самоконтроль.

      2. Предложите временно оставить слишком трудную тему для будущей работы и перейти к тому, что можно сделать уже сейчас.

      3. Обобщите чувства и родственные идеи, которые выразил клиент во время сессии.

      4. Дайте клиенту домашнее задание, обсудив детали его выполнения.

      5. Договоритесь с клиентом о времени следующей сессии и оба пометьте его в своих ежедневниках.

      6. Напомните об ограничении времени, посмотрев при этом на часы, наклоняясь вперед и опираясь руками на колени. Измените позу, повернитесь немного в сторону, отведите взгляд.

      7. Выскажите желание продолжить работу на следующей сессии, напомните время сессии, встаньте, проводите клиента к двери и откройте для него дверь.

      8. Закончите встречу на волне доброжелательного оптимизма.

      Поменяйтесь ролями и затем поделитесь впечатлениями.

Отсоединение

      Смоделируйте с коллегой ситуацию консультирования. В роли Консультанта СКАЧАТЬ