Suurepärasuse kasvatamine. Kuidas saavutada rohkem, rahuldumata vähemaga. Huggy Rao

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ kuulsime esimest korda aastal 2005. Tollal Facebooki juhtkonda kuulunud Katie Geminder külastas tihti meie Stanfordi kursust „Nakatava tegevuse käivitamine“ ning rääkis meile, kuidas tema 22aastasel ülemusel olid tugevad veendumused selle kohta, kuidas igaühel terves firmas tuleks asju teha. Järgnenud aastail oleme näinud selle mõtteviisi jõudu korduvalt: töötajate suunamisvestlustel ja üldkoosolekuil; vestlustel, mida oleme Facebooki juhtkonnaga töötajate valiku, koolitamise ja hindamise teemal pidanud; meie enda kursusel, kus tudengeid treenisid Facebooki insenerid, turundajad ja tippjuhid, kes tegelesid firma uute sihtrühmadeni laiendamisega; Facebooki juhtkonna ja inseneridega käesoleva raamatu jaoks tehtud intervjuudes; ning Facebooki asepresidentide Chris Coxi ja Mike Schroepferi loengul, mille nad pidasid meie „Suurepärasuse kasvatamise“ kursusel 6.03.2012.

9

Adam Lashinsky, „Inside Apple: How America’s Most Admired – and Secretive – Company Really Works“ (Business Plus, New York 2012). Eesti keeles: „Õuna südames: kuidas USA imetletuim – ja kinniseim – ettevõte tegelikult toimib“ (Tänapäev, Tallinn 2012).

10

Järgnevad tsitaadid on pärit John Lilly e-kirjast Robert Suttonile 26.06.2012.

11

Vt Howard Schultzi memo Jim Donaldile (14.02.2007), postitatud Starbucks Gossipisse, 24.02.2007, http://starbucksgossip.typepad.com/_/2007/02/starbucks_chair_2.html

12

Howard Schultz, „Onward: How Starbucks Fought for Its Soul Without Losing Its Life“ (Macmillan, New York 2011).

13

Adrian C. North, David J. Hargreaves ja Jennifer McKendrick, „In-Store Music Affects Product Choice“, Nature 390 (1997), lk 132.

14

BPS Research Digesti kokkuvõte: „Passengers Litter Less on Carriages That Smell of Cleaning Product“, 27.03.2012, http://bps-research-digest.blogspot.com/2012/03/passengers-litter-less-on-carriages.html

15

M. de Lange jt, „Making Less of a Mess: Scent Exposure as a Tool for Behavioral Change“, Social Influence 7 (2/2012), lk 90–97.

16

Kathleen D. Vohs, Nicole L. Mead ja Miranda R. Goode „The Psychological Consequences of Money“, Science 314 (5802/2006), 1154–56.

17

Tsitaat Science’i podcastist 24.10.2008, mis on kättesaadav aadressil www.sciencemag.org/content/322/5901/608.2.full, sisaldab osa Williamsi uurimistööst ning põhineb Lawrence E. Williamsi ja John A. Barghi artiklil „Experiencing Physical Warmth Promotes Interpersonal Warmth“, Science 24 (10/2008), lk 606–07.

18

Karini nipid on pärit Raole ja Suttonile 12.10.2012 antud telefoniintervjuust ning tema loengust, mille ta pidas meie Stanfordi „Suurepärasuse kasvatamise“ kursusel 19.02.2013.

19

Yaacov Trope, Nira Liberman, „Temporal Construal“, Psychological Review 110 (3/2003), lk 403.

20

Shona Browni telefoniintervjuust Robert Suttonile 1.03.2013.

21

Lõik on inspireeritud vastutustunde kasvatamise kohta avaldatud teooriaist ja uuringuist, mida me oleme laiendanud ja revideerinud, et vastata suurepärasuse kasvatamise väljakutsetele. Eelkõige toetusime D. D. Frinki ja R. J. Klimoski artiklile „Toward a Theory of Accountability in Organizations and Human Resource Management“, Research in Personnel and Human Resource Management (16/1998), lk 1–51.

22

Chris Smith, „Open City“, New York 26.09.2010, http://nymag.com/news/features/establishments/68511/

23

Rao ja Sutton intervjueerisid Chuck Eesleyd ja Amin Saberi platvormi arengu ja kasutamise teemal 23.07.2012 Stanfordis, Californias. Eesley platvormi kohta käiva „Tehnoloogilise ettevõtluse“ kursuse internetiaadress on http://venture-lab.org/venture

24

Vt selgitusi www.urbandictionary.com/define.php?term=clusterfuck, vaadatud 7.03.2013.

25

Barbara Palmer „Oracle System Woes Lower Campus Productivity, Morale“, Stanford Report 25.02.2004, http://news.stanford.edu/news/2004/february25/oracle-225.html

26

„Chief Information Officer to Leave Post“, Stanford Report 11.11.2004, http://news.stanford.edu/news/2004/november10/handley-1111.html; Deborah Gage, „Campus Brawl: Oracle vs. PeopleSoft at Stanford“, Baseline, 8.06.2004, http://depts.washington.edu/isfuture/docs/CampusBrawl.pdf

27

Ben Horowitz, „Taking the Mystery Out of Scaling a Company“, Ben’s Blog, 2.08.2010, http://bhorowitz.com/2010/08/02/taking-the-mystery-out-of-scaling-a-company/

28

Marshall Goldsmith, „What Got You Here Won’t Get You There“ (Hyperion, New York 2007).

29

Järgnevad tähelepanekud IDEO kohta põhinevad pooleteiseaastasel uuringul, mille Robert Sutton ja Andrew Hargadon viisid läbi aastatel 1995–1996. Sutton ja Hargadon veetsid sel perioodil firmas keskmiselt kaks päeva nädalas, külastades paljusid koosolekuid ja ajurünnakuid (sealhulgas vähemalt kolmekümmet esmaspäevahommikust koosolekut) ning vesteldes enamikuga firma töötajaist mitteametlikult või lõdva struktuuriga intervjuude käigus. IDEO kolleegiumi liikmena on Sutton firmat jälginud alates aastast 1997.

30

Barry Feldi loengust meie kasvatamiskursusel 21.02.2012.

31

Daniel Kahneman „Thinking, Fast and Slow“ (Farrar, Straus and Giroux, New York 2011). Eesti keeles: „Kiire ja aeglane mõtlemine“ (Tänapäev, 2013).

32

Clifford G. Holderness ja Jeffrey Pontiff „Hierarchies and the Survival of POWs during WWII“, Management Science, ilmumas.

33

Jerome E. Groopman ja Michael Prichard, „How Doctors Think“ (Houghton Mifflin, Boston 2007), lk 169.

34

Carlos Ghosn, „Saving the Business Without Losing the Company“, Harvard Business Review (1/2002), lk 9.

35

Chris J. McDonald, „Copy EXACTLY! A Paradigm Shift in Technology Transfer Method“, väljaandes „1977 IEEE/SEMI Advanced Semiconductor Manufacturing Conference and Workshop“ (Institute of Electrical and Electronics Engineers, New York 1997), lk 414–17.

36

Sidney G. Winter jt, „Reproducing Knowledge: Inaccurate Replication and Failure in Franchise Organizations“, Organization Science 23 (3/2012), lk 672–85.

37

Martha Stone Wiske, David Perkins, „Dewey Goes Digital“ raamatus „Scaling Up Success: Lessons Learned from Technology-Based Educational Innovation“, toim C. Dede, J. Honan ja L. Peters (Jossey-Bass, New York 2005), lk 27–47.

38

Martha C. White, „Home Depot’s Big Box Plans for China Lost in Translation“, NBC News.com, 18.09.2012, www.nbcnews.com/business/home-depots-big-box-plans-china-lost-translation-1B5958257; Laurie Burkitt, „Home Depot Learns Chinese Prefer ‘Do It for Me’„, Wall Street Journal, 14.09.2012, http://online.wsj.com/article/SB10000872396390444433504577651072911154602.html

39

Põhineb Chip Conley loengul, mille ta pidas meie „Suurepärasuse kasvatamise“ kursusel Stanfordi ülikoolis 31.01.2012.

40

Järgnev Four Seasonsi kirjeldus pärineb Roger Hallowelli, Carin-Isabel Knoopi ja David Boweni uurimistööst „Four Seasons Goes to Paris: 53 Properties, 24 Countries, 1 Philosophy“, kaust nr 803069-PDF-ENG, Harvard Business School, Boston 2003.

41

Eraviisiline e-kirjavahetus Pamela Hindsi ja Robert Suttoni vahel, 19.02.2013.

42

Paula M. Miller, „IKEA with Chinese Characteristics“, China Business Review, 1.05.2004, www.chinabusinessreview.com/ikea-with-chinese-characteristics/; Anne VanderMey, „IKEA Takes on China“, Fortune, 30.11.2011, http://features.blogs.fortune.cnn.com/2011/11/30/ikea-china-stores/

43

Atul Gawande, „Big Med“, The New Yorker, 13.08.2012, www.newyorker.com/reporting/2012/08 СКАЧАТЬ