Тайны поведения человека: секретные ниточки, кнопки и рычаги. Трансактный анализ – просто, понятно, интересно. Виктор Шейнов

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ этого блока является отвлечение адресата от истинной цели воздействия, что в данном случае способствует незаметности комплимента (правило № 2).

      Блок «Фоновые факторы» формируется пятью правилами неотразимого комплимента (искренность, незаметность, фактическая основа, краткость и правило № 7), создавая благоприятный фон для восприятия комплимента.

      Блок «Мишени воздействия» в модели комплимента представлен потребностями адресата в положительных эмоциях, уважении и признании. Он обеспечивается правилами № 4 и № 6.

      В свою очередь, именно полное удовлетворение этих потребностей реализуется правилом домысливания.

      Блок «Побуждение» в модели комплимента означает его принятие адресатом. Оно обеспечивается правилами, вызывающими доверие адресата к комплименту (искренность, незаметность комплимента), а также домысливание и фактическая основа.

      Таким образом, выполнение правил неотразимого комплимента обеспечивает скрытое управление адресатом комплимента со стороны автора этого комплимента.

      Психологические механизмы неотразимых комплиментов и их классификация

      Теперь мы имеем все необходимое для проведения трансактного анализа неотразимых комплиментов, который позволит выявить различные психологические механизмы, благодаря которым комплименты и становятся неотразимыми.

      Поскольку неотразимый комплимент незаметен и разговор воспринимается как обмен информацией, открытые (явные) трансакции имеют вид: В → В (передача информации).

      Но в комплименте информация содержит подтекст, а он передается скрытыми трансакциями. В комплименте происходит пристройка снизу, то есть возможен выбор всего лишь из трех типов таких пристроек: Дитя – - → Родитель, Взрослый – - → Родитель, Дитя – - → Взрослый. Рассмотрим их.

      Первый тип неотразимых комплиментов: «Восхищение»

      Пример: мать слышит, как кто-то восхищается ее ребенком.

      В этом и следующих случаях открытые (явные) трансакции имеют вид: В → В (передача информации).

      Скрытая же трансакция имеет вид Д – - → Р. Состояние Дитя (чувство восхищения) автора комплимента адресуется состоянию матери Родитель (покровительство).

      Трансакции, осуществляемые в комплименте, представлены на рис. 27.

      Второй тип неотразимых комплиментов: «Удивление»

      Посетитель – руководителю: «Как вам удалось создать такой дружный коллектив?»

      Скрытая трансакция имеет вид В – - → Р.

      Состояние Взрослый (потребность в информации) автора комплимента адресуется состоянию Руководителя (учит).

      Соответствующие трансакции изображены на рис. 28.

      Третий тип неотразимых комплиментов: «Самокритика»

      «Мне так не хватает вашего умения СКАЧАТЬ