Связи с общественностью. Шпаргалка. Лариса Александровна Мишина

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ Блэк, Э. Бернейз, и др.), но ряд отечественных специалистов (Э.А. Уткин, И.П. Ар-темникова и др.), полагаясь на общепризнанную экономическую литературу, тоже дают определение целям, задачам и функциям PR-деятельности.

      Целью любого вида деятельности является результат, который должен быть получен в процессе данной деятельности. Достижение цели происходит путем решения поставленных задач и выполнения определенных функций.

      Основополагающей целью PR является формирование ситуации успеха организации (или объекта PR) в обществе, формирование эффективной системы коммуникаций социального объекта с его общественностью, которая обеспечивает оптимизацию социальных взаимодействий с важными для него сегментами общества.

      Также основными целями PR считаются: позиционирование предмета PR, создание и поддержание (воспроизводство) понятного, благоприятного и управляемого имиджа; повышение имиджа (при необходимости снижение имиджа); изучение влияния внешней среды на деятельность организаций (предмета PR).

      Функции связей с общественностью проявляются во всех аспектах этого вида деятельности, начиная с исследования проблемы и постановки цели, на протяжении разработки стратегии и тактики и заканчивая реализацией программы и оценкой ее эффективности.

      Важной функцией PR является коммуникативная. В системе коммуникаций PR имеет такие функции, как: исследовательская, планирующая, организаторская и экспертная.

      Функциями PR можно назвать:

      1) установление взаимопонимания и доверительных отношений между организацией и общественностью;

      2) сохранение репутации организации;

      3) создание у сотрудников организации чувства ответственности и заинтересованности в делах предприятия; расширение сферы влияния организации средствами соответствующей пропаганды и рекламы.

      Еще одна из важных функций PR – консалтинговая.

      По своему содержанию PR-деятельность имеет сходство с рекламой, но в отличие от нее связи с общественностью имеют целью достижение гармонизации при помощи диалога с общественностью, а не прямую продажу товара. В содержание PR входят деятельность по планированию, исследованию и реализации программ и определение эффективности воздействия программ на общественность. Значительное место в содержании PR-деятельности занимают консалтинговые услуги по вопросам политики, деятельности и коммуникаций.

      2. ЗАДАЧИ И ФУНКЦИИ PR В СОВРЕМЕННОМ ОБЩЕСТВЕ

      Задачи PR – обеспечение оптимистического для личности отношения со стороны окружающих, средствами убеждения, которые основываются на знании особенностей человеческого восприятия.

      Основные задачи связей с общественностью при работе с организациями:

      1) создание образа организации как единого члена общества путем налаживания коммуникаций организации с его социальной средой;

      2) предоставление приоритетных позиций в конкурентной борьбе;

      3) расширение сферы влияния организации в обществе;

      4) формирование ближнего круга из влиятельных и авторитетных людей;

      5) создание конкретного психологического настроя в самой организации.

      Кроме общих задач, перед PR стоят конкретные (частные). Так, одной из частных задач считается разрешение и предотвращение кризисных ситуаций и достижение гармоничных отношений внутри организации; в целях решения этой задачи необходимо:

      1) предвидение возможных кризисных ситуаций и сбор необходимой информации для своевременного выхода из них;

      2) проведение тренинговых мероприятий с руководством;

      3) разработка схемы доведения информации;

      4) выявление лояльных кругов.

      Функции PR:

      1) проведение консультаций, используя знание законов поведения человека;

      2) выявление для определенного предприятия или общества в целом возможных направлений, закономерностей и их последствий;

      3) исследование общественного мнения, отношения и прогнозов со стороны общественности для определения нужных мер по удовлетворению ожиданий, разработка рекомендаций;

      4) установление и поддержание диалога на основе достоверности используемой информации и ее полноты;

      5) ликвидация недопонимания и избежание конфликтов;

      6) способствование созданию атмосферы взаимного уважения и ответственности перед коллективом или обществом;

      7) приведение к гармонии личных и общественных интересов;

      8) участие в повышении прибыли компании.

      Но можно СКАЧАТЬ