8 вопросов для проведения аудита маркетинга и продаж. Практическое руководство. Эдуард Шмидт
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу 8 вопросов для проведения аудита маркетинга и продаж. Практическое руководство - Эдуард Шмидт страница

СКАЧАТЬ Sale Consulting Group.

      Если попытаться перевести, то получится примерно так – Группа Консультантов по Продажам.

      Наша специализация: создание и развитие отделов продаж.

      Как мы это делаем: мы руководствуемся конвейерным подходом в организации отдела продаж.

      Зачем мы написали данное руководство: затем, чтобы дать технологию, которую уже завтра вы сможете взять и применить в своей компании и получить результат.

      Наш подход в работе – работа через ценность для клиента, поэтому в данном руководстве мы описали технологию, которую нарабатывали годами. Это выжимка нашего опыта. И нам будет очень приятно, если с помощью данного руководства мы сможете качественно изменить свой бизнес.

      Благодарим, что прочли эти строки.

      Теперь предлагаем перейти к нашему руководству и получить пошаговую технологию проведения аудита системы продаж.

      Что такое аудит маркетинга и продаж?

      Все знают, что такое финансовый (бухгалтерский) аудит, но мало кто знает, что такое аудит маркетинга и продаж, и еще меньше понимают, как его проводить.

      Почему сложилась такая ситуация? Причина проста.

      Финансовый аудит – описан. Есть четкие модели, подходы, правила, регламенты, системы оценки и т. д. Никто ничего не изобретает и не выдумывает при проведении финансового аудита.

      Совершенно иначе обстоят дела с аудитом маркетинга и продаж.

      Маркетинг и продажи – это сфера деятельности, которая очень плохо поддается систематизации, шаблонизации, выделению общих и применимых для всех правил.

      В каждой компании под маркетингом и продажами понимается что-то свое.

      Каждый говорит о своей уникальности и о том, что у него особенный бизнес и особенные правила игры и только он их знает.

      Ровно поэтому сама процедура аудита системы маркетинга и продаж вызывает отторжение, потому что непонятно, а что именно нужно делать, как проводить этот аудит, как оценить результаты аудита, какие выводы сделать?

      Именно для этого мы, как консультанты, люди, профессиональные обязанности которых заключаются в том, что мы каждый день смотрим на новые и новые отделы продаж совершенно разных компаний, из разных сфер, разных масштабов, которые мы оцениваем, анализируем и стараемся выработать единую технологию их оценки и развития, и решили создать данное руководство, которое позволит вам получить технологию оценки и развития своей компании в области маркетинга и продаж.

      В итоге если резюмировать определение аудита, то аудит – это оценка текущей ситуации, в которой находится компания (назовем эту точку условно – точка «А»), с целью выработки решения (программы действий) по достижению компанией желаемого состояния в будущем (назовем эту точку условно – точка «В»).

      Как часто нужно проводить аудит?

      Тут рекомендация совершенно простая – минимум раз в год, а лучше раз в полгода.

      Почему нужно это делать?

      Потому что скорость изменений в современно мире очень высока. Если вы будете медлить, то поверьте, даже не успеете заметить, как конкуренты постепенно откусывают ваши доли рынка.

      В современном мире побеждает не самый сильный, а самый быстрый – эта простая фраза четко расставляет акценты и не позволяет медлить.

      Тест:

      Ответьте себе (только честно), пожалуйста, на два простых вопроса:

      «Какие три самые большие проблемы были в вашем бизнесе 3 года назад?»

      «А какие из этих трех проблем сохранились до сегодняшнего дня?»

      Ответ: скорее всего, 3 из 3 или, в лучшем случае, минимум 2.

      Почему так происходит?

      Это очень важный вопрос, который требует комплексного подхода в его решении.

      На него вы обязательно найдете ответ в нашем руководстве. А пока всему свое время.

      На какие вопросы себе нужно ответить?

      Как мы писали выше, проблема аудита маркетинга и продаж заключается в том, что не описаны подходы и технологии его проведения.

      Точнее, они описаны, но существует столько различных вариаций и столько нюансов, что непонятно, кому верить и какую технологию применить у себя в компании.

      Мы выделили вопросы, которые по своей сути универсальны – ответы на них ищет любая компания, чем бы она ни занималась и с какими бы СКАЧАТЬ