Инновационный бизнес. Применение сбалансированной системы показателей. В. Г. Кандалинцев

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ инициатив, которые не способствуют реализации стратегии лидерства продуктов. У каждой инициативы в компании есть сторонники, которые будут сопротивляться попыткам разрушить то, что они построили. Один из путей разрешить возникающие противоречия состоит в объединении некоторых нестратегических инициатив в один проект, который, благодаря синергии своих компонентов, может стать стратегическим.

      Четвертый этап наступает после окончательного отбора стратегических инициатив. Теперь нужно определить их очередность для принятия решений по выделению ресурсов, финансовых и людских. Если в компании существует четкая система приоритетов, задача заметно облегчается. Основной критерий – вклад инициативы в реализацию стратегии лидерства продуктов. Но и другие критерии, такие как затраты, чистая текущая стоимость и прогнозируемый срок исполнения, также должны быть приняты во внимание [4, с. 183–186].

      Далее мы будем придерживаться понимания стратегической инициативы, основанного на процессном подходе. Это значит, что после постановки задач, которые с помощью соответствующих КПЭ количественно выражают степень достижения стратегических целей, определяются бизнес-процессы по достижению данных стратегических целей, или стратегические бизнес-процессы. Комплексы мероприятий по созданию и совершенствованию стратегических бизнес-процессов рассматриваются как стратегические инициативы.

      При таком подходе вслед за деревьями целей, показателей и задач появляются деревья бизнес-процессов и инициатив. После определения целей, показателей и задач необходимо классифицировать стратегические бизнес-процессы, а за ней – и стратегические инициативы.

      Пример классификации стратегических бизнес-процессов для составляющей внутренних процессов (3-й составляющей ССП) при стратегии лидерства продукта

      3.1. Операционные процессы

      – 3.1.1. Процесс поставки.

      – 3.1.2. Процесс производства.

      – 3.1.3. Процесс распределения.

      – 3.1.4. Процесс управления рисками.

      3.2. Процессы управления клиентами

      – 3.2.1. Процесс информирования клиентов о новых продуктах.

      – 3.2.2. Процесс использования идей клиентов о новых продуктах.

      3.3. Инновационные процессы

      – 3.3.1. Процесс определения возможностей НИОКР.

      – 3.3.2. Процесс управления портфелем разработки и развития новых товаров/услуг.

      – 3.3.3. Процесс разработки (развития) новых продуктов.

      – 3.3.4. Процесс запуска новых продуктов.

      3.4. Социальные и экологические процессы

      – 3.4.1. Процесс минимизации неблагоприятного воздействия продукта на окружающую среду.

      – 3.4.2. Процесс сотрудничества с сообществами.

      Стратегия лидерства продуктов предопределяет подход к совершенствованию (и созданию в случае отсутствия) стратегических бизнес-процессов. Например, в группе операционных СКАЧАТЬ