Ресурсный менеджер. Как работать в режиме осьминога. Андрей Аминов
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Ресурсный менеджер. Как работать в режиме осьминога - Андрей Аминов страница 4
Название: Ресурсный менеджер. Как работать в режиме осьминога
Автор: Андрей Аминов
Издательство: Издательские решения
isbn: 9785006481428
isbn:
Что может взять на себя ресурс-менеджер?
Сформировать личный контакт с новым сотрудником через личные встречи. Расскажите ему о вашем стиле работы и своих ожиданиях: как вы поощряете и наказываете, что для вас приемлемо и простительно, а что категорически делать не следует. Расскажите ему, как статистически удачно проходят испытательный срок сотрудники, какие чаще всего возникают проблемы. Договоритесь, что вы будете разбирать с ним негативные моменты по возможности сразу, а не сюрпризом в конце испытательного срока. Предупредите, что будете расспрашивать о его работе коллег и клиентов. Расскажите и о самой процедуре закрытия испытательного срока. Что может быть в худшем случае. Например:
• обсуждение новых условий;
• продление испытательного срока;
• продление только по одному из пунктов. Например, конфликтность. Т. е. за 3 месяца было два конфликта у этого сотрудника, но осталось непонятным, кто являлся причиной. Поэтому один раз случайность, два – закономерность, три – традиция. И вот и один, и два у вас под вопросом;
• отодвигаем условия, если какие-то обещания не выполнены.
Кроме прохождения испытательного срока расскажите ему больше об отделе, тех сотрудниках, которые уже работают, подготовьте карту рассадки, чтобы облегчить заочное знакомство. В первые дни очень трудно запомнить, кого как зовут и кто где сидит – все это можно сделать на визуальной схеме.
Расскажите также, как назначаете и снимаете разработчиков с проектов – пошагово, как это происходит. В каких случаях его работой будет руководить менеджер проектов, а в каких – вы.
Что делать, если у сотрудника нет задач, кого он должен информировать.
Куда логировать время в нестандартных ситуациях:
• сломался компьютер – полетел жесткий диск;
• переустановка системы;
• отсутствие электричества или интернета;
• как логировать время в командировках и в поездках в рабочее время;
• внутренние непроектные митинги;
• оценки потенциальных проектов.
Как составлять отчеты или давать описания, комментарии к проделанным задачам. Примеры записей, которые часто вызывают вопросы у клиентов:
tried to fix – Слово tried означает, что время потратил, но не сделал. Не слишком профессионально.
bugfix – Да-да, некоторые клиенты все еще не приемлют оплату исправления ваших ошибок.
meeting – Тут отсутствует указание какого митинга, темы и с кем.
Подробнее о том, как сотруднику вести отчеты и комментарии по проделанной работе можно почитать в разделе.
2.6. Закрытие испытательного срока
К дате закрытия испытательного срока очень важно собрать следующую информацию:
• отзывы ментора или коллег по команде;
• отзывы смежных служб, с которыми взаимодействовал СКАЧАТЬ