Курс на прибыль. От идеи до успешного бизнеса. Павел Столбов
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Курс на прибыль. От идеи до успешного бизнеса - Павел Столбов страница 3

Название: Курс на прибыль. От идеи до успешного бизнеса

Автор: Павел Столбов

Издательство: Издательские решения

Жанр:

Серия:

isbn: 9785006228634

isbn:

СКАЧАТЬ информации на государственных порталах отнимала кучу времени у наших сотрудников из разных отделов компании. При этом не было никакой гарантии, что внесенные данные не пропадут и их не придется вбивать заново или портал не изменит свою структуру, не поменяются формы и все не придется переделывать.

      4. Подготовка годовых отчетов на коленке. Ежегодно с января по март работа компании парализовалась, так как все отделы судорожно, в авральном режиме готовили годовые отчеты для жителей. ПТО, юристы, бухгалтерия, киповцы, участки – все они пытались вспомнить, какие работы выполнялись в каждом из 200 домов. Вспомнить и отметить. Можно представить качество и достоверность таких отчетов.

      Также перед нами стояли и другие проблемы:

      1. Отсутствие электронного документооборота.

      2. Отсутствие обратной связи с собственниками по поступающим от них заявкам, обращениям и жалобам.

      3. Некачественное начисление платы за ЖКУ.

      4. Подомовой учет затрат вручную.

      5. Неудобный паспортный стол.

      6. Отсутствие грамотного финансового планирования.

      7. Плохое взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями в части аварийных отключений.

      8. Отсутствие управленческой отчетности и др.

      Определив основные проблемы, мы решили кардинально изменить свои подходы к ведению бизнеса и приступили к большой работе по описанию всех бизнес-процессов в нашей УК, создавая, сперва на бумаге, компанию нашей мечты.

      Следующим шагом после написания и утверждения регламентов, рабочих инструкций стала комплексная автоматизация работы всех подразделений нашей компании. Мы хотели освободить сотрудников от рутинной работы, позволить им заниматься более содержательными задачами и тратить свое время на главное – предоставление нашим клиентам услуг высокого качества.

      Мы хотели приобрести готовую программу, позволяющую решить все вышеуказанные проблемы. К сожалению, не нашли ни одного решения, соответствующего нашим требованиям. Наступил 2010 год, и мы решили самостоятельно разработать, написать и внедрить собственную автоматизированную систему управления. Решение было чрезвычайно авантюрным. Мало кто верил в успех этого предприятия. Мы наняли программистов и в течение двух лет создавали нашу АСУ «Жилищный стандарт».

      В 2012 году мы получили первый патент на модуль «Работа с входящими документами». В рамках этого модуля была автоматизирована работа диспетчерской службы, создан электронный документооборот и налажена работа с ресурсниками в части аварийных отключений.

      Затем последовали модули «Работа с дебиторской задолженностью» и «Бюджетирование». Была полностью автоматизирована работа по раскрытию информации на различных государственных порталах, а также по формированию ежегодной отчетности СКАЧАТЬ