Корпоративный кодекс чести. Блэйр Сингер

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ style="font-size:15px;">      Дело не в том, что люди не хотят преодолеть свои разногласия. Просто без предварительно оговоренных общих правил они действуют, руководствуясь инстинктами, особенно если находятся под воздействием сильных эмоций. Все их мысли, слова и действия основываются на сиюминутных чувствах. А в таком состоянии зачастую принимаются не самые лучшие решения.

      Кое-кто заявит мне, что никогда не находился под воздействием сильного стресса.

      Это неправда. Когда вы чем-то огорчены, когда начинают поджимать сроки, когда вы поругались с кем-то из домочадцев или коллег, договариваться о каких-то совместных действиях становится невозможно. Почему? Потому, что в этом состоянии вы не можете трезво мыслить. Именно поэтому вам нужен кодекс чести.

      В спокойный период вы должны выработать для своей команды перечень правил, который будет определять, как надо действовать, когда обстановка накалится. В результате в момент стресса поведение будет определяться правилами, а не эмоциями. Кодекс чести должен применяться не тогда, когда это удобно. Он становится обязательным, когда ситуация становится напряженной.

      Насколько жесткими и беспрекословными должны быть правила в кодексе чести, зависит от нужд, задач и проблем команды. В Корпусе морской пехоты, например, кодекс нужен для того, чтобы направлять действия команды под огнем. Когда вокруг свистят пули, вопросы жизни и смерти должны отходить на второй план, уступая место логике и правилам командной игры. Постоянное повторение норм кодекса позволяет всем военнослужащим подразделения действовать как единое целое и доверять друг другу, а не бегать в панике ради собственного выживания.

      Следование кодексу чести не означает, что каждый член команды будет постоянно рад и доволен. Иногда ситуация складывается так, что эти правила кого-то огорчают, вызывают конфронтацию или даже влекут исключение из команды. Однако в конечном итоге они направлены на то, чтобы защитить каждого участника от злоупотреблений и нарушений норм морали. Кодекс чести проявляет лучшие черты в каждом человеке, который его признает.

      НИКОГДА не следует полагать, что люди усвоят нормы кодекса сами по себе. Они не впитываются с молоком матери. Их преподносят вам окружающие – родители, тренеры, руководители, друзья. Их обязательно нужно каким-то образом продемонстрировать, а каждый член команды должен с ними согласиться. Это касается любых форм общения, будь то в бизнесе, семье или объединении по интересам.

      В настоящее время около 50 процентов внутреннего валового продукта США создается в сфере малого бизнеса, а примерно половина этого малого бизнеса состоит из индивидуальных предпринимателей и семейных фирм. Я рассказываю вам это для того, чтобы вы поняли, что обычный среднестатистический человек имеет бóльшую значимость, чем можно предположить. От того, как вы ведете себя СКАЧАТЬ