Саммари книги «Я знаю, чего ты хочешь. Как просчитывать мысли и поступки окружающих». Коллектив авторов

Чтение книги онлайн.

      Эта система позволяет выбрать правильный путь взаимодействия с окружающими и избавляет от самых сильных страхов, связанных с общением. Система работает, потому что дает возможность проникнуть в самую суть человеческого поведения. Она опирается всего на одну фундаментальную истину: люди всегда будут действовать в собственных интересах, и это единственная вещь, которую можно знать наверняка.

      Автор предлагает научиться думать, как агент ФБР и специалист по поведенческому анализу. Любой человек может освоить навыки прогнозирования поведения за несколько дней. Это умение откроет путь к озарениям, имеющим большую ценность как в профессиональной сфере, так и в личной жизни.

      Вкладывать силы в общение (инвестировать ресурсы)

      Перед тем как начать просчитывать человека, самым надежным источником информации станет непосредственный разговор с ним. При беседе можно не только услышать подсказки в лексике, речевые знаки, понаблюдать за невербальными сигналами тела, но и получать фактическую информацию. В ходе разговора часто поступает много данных для последующего анализа даже по телефону, без возможности получать визуальные знаки. Но будет намного лучше, если встретиться лично, потому что люди – социальные существа и большинство знает достаточно о невербальной коммуникации, чтобы иметь представление о том, как чувствует себя собеседник.

      В качестве альтернативы можно подстегнуть человека быть более прямолинейным и не скромничать, когда он знает, что за ним не наблюдают. Всё это делается ради сбора контрольных данных.

      Согласно постулатам поведенческого анализа, в основе доверия лежит вкладывание сил в интересы других людей. При общении необходимо увидеть в человеке того, кем он на самом деле является. Этого можно добиться при помощи видения, не затуманенного страхом, эмоциями, чувствами или ленью.

      Если люди говорят правильные вещи, совершают грамотные поступки и выказывают толковые намерения, можно им доверять. Многие люди проявляют осторожность при оказании доверия, что обычно умно и резонно.

      Автор рассказывает несколько историй, повествующих об установлении долгосрочных связей с людьми, которые впоследствии стали информаторами ФБР и его личными друзьями на долгие годы жизни. Эта практика учит, как создавать взаимовыгодные отношения и добиваться сотрудничества с людьми, которые в силу особенностей характера или условий жизни никак не хотят идти на контакт. В личных отношениях вклад в другого человека ценится еще больше и приносит большую выгоду.

      Следующие десять признаков готовности вкладываться в отношения несут в себе мощную силу:

      1. Люди меняют стиль и темп своей работы, чтобы приспособиться к вам.

      2. Они говорят о своих планах, учитывая ваши интересы.

      3. Они активно находят другие дела, которые могут выполнить вместе с вами.

      4. Они охотно делают вместе с вами такие дела, которыми предпочли бы не заниматься вовсе.

      5. Они жертвуют своими предпочтениями, чтобы помочь вам.

      6. Они предлагают свою помощь, даже если вы не просите о ней.

      7. Они говорят о вас в положительном ключе внутри компании и отдают вам должное за те дела, которые выполняли вместе с вами.

      8. Они искренне радуются, когда вы приходите к успеху.

      9. Они вводят вас в свой круг общения.

СКАЧАТЬ