Речевое воздействие: защитить границы и создать партнерство. Альберт Сафин
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Речевое воздействие: защитить границы и создать партнерство - Альберт Сафин страница 27

СКАЧАТЬ ему премии получать!

      Вы: — Да, я понял. И что вы хотите этим сказать? Есть ли другие варианты поощрения, которые мне не приходят в голову?

      12. Собеседник: — Да он работает у нас без году неделя. Рановато ему премии получать!

      Вы: — Скажите, а как бы вы поступили на моём месте – если бы очень высоко оценивали вклад стажёра в успех компании и считали необходимым удержать его в коллективе, на пользу всем нам?

      13. Собеседник: — Да он работает у нас без году неделя. Рановато ему премии получать!

      Вы: — Разрешите, я расскажу вам, в чём заключается важность успеха Максима для нашей компании. И вы сами решите, каким образом его следует поощрить.

      14. Собеседник: — Да он работает у нас без году неделя. Рановато ему премии получать!

      Вы: — Давайте сделаем так: расскажите, как вы видите эту ситуацию, потом я расскажу, в чём я вижу её важность. И вместе мы придём к правильному решению. Согласны?

      15. Собеседник: — Да он работает у нас без году неделя. Рановато ему премии получать!

      Вы: — Вероятно, после того, что я сейчас скажу, вы подумаете, что я не ценю наш премиальный бюджет. Но на самом деле наш стажёр внедрил такую идею, которая позволит нашей компании сделать серьёзный рывок. Как думаете, чем можно поощрить такой успех?

      16. Собеседник: — Да он работает у нас без году неделя. Рановато ему премии получать!

      Вы: — Я растерялся, так как случай необычный. Нужно подчеркнуть вклад Максима в развитие нашей компании и простимулировать его работать и дальше в таком же духе. Но помогите мне лучше понять ситуацию, наверняка я не всё учитываю. Как, на ваш взгляд, лучше поступить?

      17. Собеседник: — Да он работает у нас без году неделя. Рановато ему премии получать!

      Вы: — Вижу, что ситуация действительно является важной. Скажите, может быть, у вас есть вопросы ко мне с точки зрения работы с коллективом, которые мы с вами ещё не обсудили? Сделаем это сейчас, чтобы вместе принять решение?

      И пришёл мне в голову ещё один приём – пусть он будет в этой истории бонусно-опциональным!

      Собеседник: — Да он работает у нас без году неделя. Рановато ему премии получать!

      Вы: — Я понимаю ваши сомнения. Но мы же в одной лодке, и наша общая задача поддерживать её на плаву. Этот стажёр – ценное приобретение для нашей компании, давайте подумаем, какие есть способы его поощрения. Что скажете?

      Ну что ж, мы разобрались с этой ситуацией. Главное – нам удаётся удерживать фокус внимания на решении, а не на проблеме. И при этом каждый из вас, примеряя на себя эти формулы, вырабатывает свой профессиональный стиль. И это прекрасно!

      Напомню: мы с вами изучаем разнообразные речевые приёмы не для того, чтобы положить собеседника на обе лопатки. Не это наша цель. Мы не стремимся загнать оппонента в угол и морально раздавить его. Действовать так значило бы сесть на бомбу неизвестного срока действия.

СКАЧАТЬ