Как увеличить прибыль стоматологии?. Владимир Донкин
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Как увеличить прибыль стоматологии? - Владимир Донкин страница 8

СКАЧАТЬ использовать слишком часто, иначе это может привести к обесцениванию услуг клиники и другим негативным последствиям.

      Раздел 2.3

      Мероприятия для привлечения пациентов

      Для увеличения количества пациентов, которые проявляют интерес к вашей клиники и пациентов, которые приходят на дорогостоящее лечение (например, на имплантацию), рекомендуем использовать одну из технологий увеличения конверсии – мероприятия для пациентов в клинике (день открытых дверей, презентация, лекция и др.).

      В этом разделе мы осветим несколько важных вопросов, которые влияют на эффективность проведения мероприятий в вашей клинике.

      Во-первых, необходимо определить тему мероприятия

      Для подготовки темы мероприятия можно использовать те же материалы, что и при подготовке полезных памяток.

      Например:

      Услуга «отбеливание зубов».

      Здесь могут быть раскрыты следующие вопросы:

      1. Вредно ли отбеливать зубы?

      2. Какие технологии отбеливания существуют и как выбрать, то что подходит для Вас?

      3. Каковы плюсы и минусы домашнего отбеливания?

      И другие вопросы.

      Важно помнить, что при формулировании темы вы должны ориентироваться на запросы ваших пациентов. Чтобы понять, какие вопросы чаще всего интересуют ваших пациентов, рекомендуем проанализировать таблицу учета входящих обращений. В данной таблице рекомендуем обратить внимание на часто задаваемые вопросы.

      Во-вторых, выбрать способ привлечения потенциальных пациентов на мероприятие.

      Для того, чтобы привлечь людей на мероприятие, в первую очередь, мы рекомендуем прозвонить пациентов по телефону.

      Мы рекомендуем использовать данные тех, кто проявлял потенциальный интерес к вашим услугам. Это могут быть люди, интересовавшиеся услугами или ценами на услуги в вашей клинике, которые звонили или оставляли заявки через сайт.

      Другое направления для привлечения людей – информирование постоянных пациентов, и тех, кто когда-то проходил у вас лечение. Данную категорию можно информировать через:

      – СМС – сообщения;

      – Сообщения по электронной почте;

      – Взаимодействие через социальные сети (Вконтакте, Facebook).

      Эти информационные послания мы рекомендуем оформить следующим образом:

      «Мифы и реальность об отбеливании зубов» – открытое мероприятие для пациентов стоматологической клиники «Стоматолог +» пройдет 25 октября в 12.00, ул. Молодогвардейская, 68, тел. 222 33 44. vk.com/____ Вредно ли отбеливать зубы? Какие технологии отбеливания существуют и как выбрать, то что подходит для вас? На эти и другие вопросы ответят наши опытные врачи. Приглашаем вас и ваших знакомых. Вы будете?».

      Информацию о мероприятии рекомендуем размещать СКАЧАТЬ