Private Banking по-русски?!. Коллектив авторов
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Private Banking по-русски?! - Коллектив авторов страница 16

СКАЧАТЬ усилий. Ну а основная масса игроков отечественного privat’а в лице средних и нишевых банков изначально ориентировалась на подобные категории, до сих пор обслуживая их как тех клиентов (тех же VIP-физиков, корпоративных VIP-клиентов, региональных VIP-клиентов), которые по-прежнему наиболее значимы для текущего позиционирования банка и остаются таковыми и сейчас. Поэтому-то отечественный privat отнюдь не исчез, как это было в 1998 г., а лишь откатился и пытается оттолкнуться от достаточного, пусть и очень похожего на розницу, уровня. Именно на это и стоит обратить внимание, рассматривая в качестве характерного примера соответствующую часть организационной структуры типичного подразделения российского privat’а в рамках иерархии департамент – управление – отдел. Она окончательно оформилась в виде формализованной структуры лишь сейчас (вернее, большинству игроков стало понятно, что она должна быть именно так и организована)[6], хотя в том или ином виде, особенно у тех, кто изначально реализовывал концепцию клиентского клуба в средних и нишевых банках, существовала еще в середине «нулевых»[7], когда она выглядела как весьма перспективная разработка. Для головного московского банка эта структура оформлена следующим образом.

      Департамент по работе с VIP-клиентами (private banking)

      1. Аппарат управления Департамента

      1.1. Директор Департамента

      1.2. Заместитель директора Департамента по продажам

      1.3. Заместитель директора Департамента по технологии

      1.4. Заместитель директора Департамента по региональному бизнесу

      1.5. Помощник директора Департамента (помощники заместителей директора Департамента)

      1.6. Отдел обеспечения деятельности Департамента

      2. Управление привлечения и обслуживания VIP-клиентов

      2.1. Отдел привлечения

      2.2. Отдел сопровождения

      2.3. Отдел развития клиентской базы

      2.4. Отдел family office

      3. Управление методологии

      3.1. Отдел разработки банковских продуктов и услуг

      3.2. Отдел разработки финансовых продуктов и услуг

      3.3. Отдел разработки финансовых программ

      3.4. Отдел взаимодействия с западными финансовыми организациями

      3.5. Отдел специальных проектов

      3.6. Отдел поддержки партнерских программ

      3.7. Отдел маркетинга

      4. Управление бэк-офиса

      4.1. Отдел оформления операций

      4.2. Отдел отчетности

      4.3. Отдел автоматизации

      5. Управление развития регионального бизнеса

      5.1. Отдел централизованного сопровождения клиентов

      5.2. Отдел разработки продуктового ряда

      5.3. Отдел маркетинговой поддержки

      Функционально в аппарате управления СКАЧАТЬ

<p>6</p>

Гусев А.И. Private banking в рамках банковской структуры // Организация продаж банковских продуктов. 2009. № 3. С. 85–90.

<p>7</p>

Гусев А.И. Структурная организация подразделения по обслуживанию VIP-клиентов в российском private banking // Организация продаж банковских продуктов. 2008. № 2–3. С. 74–84; 60–81.