Конфликтология. Е. А. Овсянникова

Чтение книги онлайн.

      д-р психол. наук, проф. кафедры теоретический и прикладной психологии ЧГПУ Геннадий Геннадьевич Буторин;

      канд. психол. наук, доцент, зав. кафедрой социальной психологии Магнитогорского государственного технического университета им. Г.И. Носова Ольга Павловна Степанова

      Предисловие

      Должно стремиться к знанию не ради споров, не для презрения других, не ради выгоды, славы, власти или других целей, а ради того, чтобы быть полезным в жизни.

      Конфликтология является одной из наиболее актуальных научных дисциплин нашего времени. До определенного времени практика обходилась без специальных знаний о конфликтах, но в ходе развития научного интереса возникла потребность в систематическом анализе всех существенно значимых для общества конфликтных отношений. Конфликты являются повседневной реальностью и пронизывают все сферы человеческой жизни.

      Учебно-методическое пособие «Конфликтология» написано для студентов очного и заочного обучения, обучающихся по специальности 034700.62 «Документоведение и архивоведение».

      Целью, учебно-методического пособия является: формирование системных представлений о закономерностях конфликтов в социальной действительности; раскрытие психологической специфики различных видов и типов конфликтов; формирование навыков диагностики конфликтных ситуаций, а также анализа психологических причин и путей разрешения конфликтных взаимоотношений между людьми.

      Особенностью данного пособия является преимущественная ориентация на психологические проблемы конфликтов.

      Учебно-методическое пособие по дисциплине «Конфликтология» имеет следующую структуру: предисловие, теоретические основы конфликтологии, методические рекомендации по организации практических занятий, оценочно-диагностические средства и контрольно-измерительные материалы, методические рекомендации по дисциплине, глоссарий, список использованной и цитируемой литературы.

      Изложенный теоретический материал с разной степенью полноты охватывает все основные подразделы курса «Введение в конфликтологию»; «Конфликт как основная категория конфликтологии»; «Внутриличностный конфликт»; «Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия»; «Способы предупреждения и разрешения конфликтов».

      В практической части приведены планы семинарских занятий и лабораторно-практические занятия, с описанием самых различных форм проведения занятий: деловые, дидактические и ситуационно-ролевые игры и т. п. В содержание некоторых практических занятий включены развивающие упражнения. Многие практические занятия проводятся методом отработки тренинговых упражнений, тестирования, анализа рабочих документов, а также методов обсуждения конфликтных ситуаций. А также содержится перечень предлагаемых тем рефератов по основным вопросам курса.

      Проверить уровень усвоения теоретического материала позволяют имеющиеся: темы контрольных работ, тестовые задания, задания для самостоятельной работы студентов и перечень вопросов для итогового контроля.

      Новые понятия, не включенные в лекционный текст, но профессионально присущи конфликтологии, включены в отдельный раздел глоссарий, что расширяет информационно-понятийную базу читателя по конфликтологической проблеме.

      Основная и вспомогательная литература ко всему курсу вынесена в раздел список использованной и цитируемой литературы, что активизирует творческую самостоятельность читателя в выборе и использовании необходимого источника.

      Раздел I

      Теоретические основы конфликтологии

      1. Введение в конфликтологию

      1.1. История становления конфликтологии

      Самое общее представление о конфликтологии дает этимология слова «конфликтология» «наука о конфликтах», система знаний о закономерностях и механизмах возникновения и развития конфликтов, а также о принципах и технологиях управления ими. Это область научных знаний о причинах, формах, структуре, динамике, видах, функциях, методах, путях и технологиях управления и разрешения конфликтов. Конфликтология относительно молодая наука, но имеет древнюю историю. Ее развитие обусловлено всем ходом общественно исторического развития цивилизации и наличием исторических условий: общественно философской мысли; развитием общественно философских, гуманитарных и естественных наук; крупнейшими, для того времени, научными исследованиями. В завершенном виде она появилась лишь к середине XX в. на стыке многих наук и, прежде всего социологии и психологии как система знаний о закономерностях и механизмах возникновения и развития конфликтов, а также о причинах и технологиях управления ими.

      Проблема конфликтологии является фундаментальной для психологической науки, так как во многих подходах конфликты, СКАЧАТЬ