Los Colores De Un Mundo Optimista. Logan J. Davisson

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СКАЧАТЬ rel="nofollow" href="#ulink_3baa375b-bf1b-5530-8129-e8a0eca3df4a">La actitud básica positiva hace la diferencia!

       Formular de forma comprensible!

       Formular concretamente!

       Formular positivamente!

       Utilice argumentos de beneficio (para el cliente)!

       ¡Visualiza!

       Tramitación correcta de las reclamaciones

       Normas básicas para las reclamaciones & Co.

       ¡Cuidado.... sentimientos!

       Atención.... ¡Acelerador de escalada!

       Seis pasos para el manejo exitoso de una queja

       Dar malas noticias

       Lenguaje corporal - expresiones faciales, gestos, postura, tono de voz y compañía.

       Reglas básicas del lenguaje corporal

       Señales de lenguaje corporal en la comunicación conversacional

       Liberar bloqueos de llamada

       Llamadas telefónicas profesionales orientadas al cliente

       Voz y habla

       Enviar correctamente las conversaciones dentro de la empresa

       Lista de control de la conducta telefónica profesional

       Configuración de llamadas para llamadas salientes

       Altamente Sensible - El Manual Práctico Para Tratar con Personas de Alta Sensibilidad y Personas Altamente Sensibles

       ¿Qué es la alta sensibilidad?

       Características especiales de la alta sensibilidad

       Alta sensibilidad y temores

       Lidiar con la alta sensibilidad propia

       Tratar con otras personas altamente sensibles

       Alta sensibilidad en la asociación

       Tratar con un socio muy sensible

       Tratar con alta sensibilidad en el trabajo

       Tratar con niños muy sensibles

       Consejos para tratar con la alta sensibilidad en el día a día

       El resultado final

       Entrenamiento de perros - Explicación paso a paso de la educación canina exitosa

       Comunicarse sin ambigüedades con el perro

       Cuanto antes mejor

       No hay excepciones para las razas de perros pequeños

       Convencer en lugar de persuadir

       Lo básico con habilidad lúdica

       Limpieza rápida de la casa en los primeros 5 meses

       Juega siempre sin correa

       Más que un simple acompañante

       El perro se está volviendo loco.

       Buscar y traer juegos

       Recuperar "traer" para principiantes

       Asigne una tarea al perro

       El entorno adecuado

       El СКАЧАТЬ