Курс «Маркетинг и продажи трубопроводной арматуры». Модуль «Системный подход к анализу рынков». Станислав Львович Горобченко
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Курс «Маркетинг и продажи трубопроводной арматуры». Модуль «Системный подход к анализу рынков» - Станислав Львович Горобченко страница 2

СКАЧАТЬ – потребителями в энергетике не воспринимается.

      Примером положительной обратной связи с образованием порочного круга является типичное ужесточение действий руководства, если не выполняются контрольные показатели, рис.1.11.

      Рис. 1.11. Положительная обратная связь с образованием порочного круга в МА.

      В целенаправленных системах можно предупреждать негативные изменения в системах. Упреждение связано со способностью предвосхищать будущее. Предвидение еще не произошедшего события становится причиной того, что в противном случае не произошло бы. Один из характерных примеров упреждающей обратной связи – это то, как слухи влияют на динамику доходов.

      Рис. 1.12. Влияние слухов на динамику в системе

      Для того чтобы понимать то, как системы развиваются или какие в них встречаются проблемы, необходимо развивать системное мышление. Принципы системного мышления в менеджменте – это:

      – Установление связей

      – Понимание, что действия имеют множество последствий

      – Результаты могут не соответствовать усилиям

      – Система не может действовать лучше, чем позволяет ее слабейшее звено

      – Система имеет инерционность и задержки

      Хорошее системное мышление – это:

      – Видение взаимосвязей, а не отдельных объектов

      – Видение процессов, а не отдельных фактов

      – Отказ от обвинений – вы и источник ваших проблем – части одной системы

      – Различение сложности деталей и сложности динамики

      – Поиск «мощного рычага» – точки приложения силы

      – Отказ от простых решений – вмешательство в систему должно быть системным.

      Системы могут быть сложными. Различают два вида сложности – сложность элементов и подсистем и сложность динамики.

      Сложность элементов – это сложность системы, которая возникает, когда система зависит от большого количества переменных.

      Сложность динамики – это сложность системы, которая возникает, когда причина и следствие сильно разнесены во времени и пространстве, или когда реакция на возмущение остается незначительной или незаметной для большинства наблюдателей.

      Системы связаны с процессами, происходящими в них. Качество системы заключается в том, насколько она эффективно преобразует ресурсы в продуктивные выходы и избегает непродуктивных выходов.

      Рис. 1.13. Процессы преобразования в системе

      Большинство задач в бизнесе и маркетинге связаны с формированием системных представлений. Одним из графических средств иллюстрирования системы являются системные карты.

      Рис.1.14. Системные карты

      Большинство бизнес систем связаны с развитием во времени, в связи с чем их часто укладывают в критериальное поле, изменяющееся во СКАЧАТЬ