Деловые коммуникации. Елена Кашаева

Скачать книгу в различных форматах или читать онлайн на сайте.

Название: Деловые коммуникации

Автор: Елена Кашаева

Издательство: КноРус медиа

Жанр: Учебная литература

Серия:

isbn: 978-5-406-03337-1

isbn: 2016

Аннотация:

Рассматриваются основные характеристики деловых коммуникаций, факторы эффективности межличностного общения, формы устной деловой коммуникации (переговоры, беседа, совещание, разговор по телефону, деловой спор, публичное выступление), особенности письменной деловой коммуникации и типы документов. Значительное внимание уделяется этике деловых отношений, вопросам моральной и социальной ответственности деловых людей, психологическим основам общения, проблемам межкультурной коммуникации. Соответствует действующему Федеральному государственному образовательному стандарту высшего образования нового поколения. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки «Государственное муниципальное управление», «Менеджмент», «Экономика», а также специалистов органов власти, менеджеров и предпринимателей.