Менеджмент. С. Л. Улина

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ как должен происходить процесс трансформации ресурсов в продукты. Но знаниями, информацией обладают только люди, без которых любые сложнейшие автоматы и компьютеры не способны ничего произвести.

      Совокупность людей как участников, членов организации представляет собой персонал. Каждый участник организации обладает необходимыми качествами, интеллектуальными, деятельностными и личностными, позволяющими ему занять свое место в структуре организации, которая и определяет принципы взаимодействия всех участников друг с другом. Структура организации задается нормами, правилами, которые регламентируют, что разрешено персоналу, а что запрещено. Каждый участник действует в соответствии со своей ролью, определяемой относительно других людей. Но поведение участников организации, которое тоже является составляющей ее структуры, определяется не только нормами, но и ценностями, присущими каждому индивидууму, а также межличностными взаимоотношениями внутри организации. Управление людьми должно учитывать их индивидуальность и мнения, иначе способность организации достигать целей может быть снижена или вовсе утрачена. Три основных аспекта управления людьми, которые будут рассмотрены в других темах:

      ● поведение индивидуумов;

      ● групповое поведение и роли;

      ● поведение руководителя, его стиль руководства.

      Построение структуры организации основывается на разделении труда (или специализации), с одной стороны, а с другой – на кооперации и координации деятельности людей и подразделений. Горизонтальная специализация – это разделение рабочих обязанностей между специалистами, теми, кто способен лучше выполнять определенные обязанности. При укрупнении организации целесообразно группировать специалистов по их функциям, так формируется функционал – совокупность подразделений организации. Традиционно к функциональным подразделениям организации относят следующие зоны ответственности:

      ● финансы и бухгалтерия;

      ● производство;

      ● маркетинг и сбыт;

      ● материально-техническое снабжение;

      ● управление персоналом;

      ● НИОКР.

      Вертикальная специализация отмеряет объем ответственности руководителей разных уровней. Так, по признаку формальной подчиненности одних людей другим формируется иерархия управления. Одному руководителю может подчиняться много людей, каждый из которых, в свою очередь, может иметь подчиненных, но передается с уровня на уровень и мера ответственности.

      Когда работы разделены по вертикальному и горизонтальному принципу, возникает необходимость их координировать, иначе люди не смогут работать совместно, а сосредоточатся на личных целях. Для этого разрабатываются механизмы формальной и неформальной координации, например, соответственно, прямой контроль или согласование (рис. 2.2.2).

      Рис. 2.2.2. Переменные структуры организации

      Различают СКАЧАТЬ