из основных положений, на которых базируется теория сообщества практики, состоит в том, что знания всегда осваиваются в определенном контексте. Для освоения знаний очень важно обеспечить участие новичка в реальной деятельности. Для описания такого начального участия, в ходе которого новички вступают в сообщество, используется специальный термин – легитимное периферийное участие legitimate peripheral participation LPP [73]. Новички, попадая внутрь сообщества, получают законную возможность участвовать в деятельности сообщества. Участвуя в этой деятельности, люди осваивают новые знания в контексте данного профессионального сообщества. Учение происходит не столько через усвоение учебного курса, сколько через участие в совместной деятельности. Во многих случаях траектория личного роста человека внутри сообщества может рассматриваться как процесс обучения. Никто не рождается скрипачом. Человек через длительные уроки, тренировки, обсуждения и прочую деятельность сообщества постепенно становится членом сообщества людей, играющих на скрипке [12]. Точно так же никто не рождается программистом. Включение в сообществе обмена знаниями всегда сопряжено с освоением тех объектов и средств, которые используют в своей деятельности члены сообщества. Эти средства могут быть физическими объектами. К таким же средствам относятся тексты, символы, категории и системы классификаций, которыми пользуется данное сообщество. Постепенно эти объекты и системы классификации становятся все более привычными и домашними, и человек просто перестает их замечать и воспринимать как нечто новое и незнакомое. Антропологи называют этот процесс одомашниванием или окультуриванием объектов и категорий [171, 175]. Принадлежность к сообществу для отдельного человека может быть определена через опыт использования объектов данного сообщества. Чем естественнее человек использует объекты, тем глубже он погружается в сообщество. Постепенно человек настолько осваивает объект, что начинает использовать его автоматически. По выражению Бейтсона объект «сливается в подсознание» [149]. Чем лучше мы знаем вещь, тем меньше мы о ней думаем.
Известным примером этнографического описания сообщества практики является Денверский проект. Проект осуществлялся внутри большой корпорации, занимавшейся ремонтов копировальной и другой офисной техники. Корпорация использовала несколько вариантов обучения сотрудников. В основе первого варианта лежало издание директивных документов, которые служили руководствами для техников. На основании этих документов техники ремонтировали наиболее часто встречающиеся неисправности. Однако в директивных документах ничего не сообщалось о неожиданных и нетипичных поломках. Кроме того, в руководствах ничего не сообщалось о проблемах с персоналом тех офисов, где техники проводили ремонт аппаратов, а эти проблемы возникали постоянно и требовали оперативного решения. Для того, чтобы быстро разрешать новые и недокументированные проблемы техники организовали свое
СКАЧАТЬ
