Сценарии конфликтов. Как без нервов улаживать споры и проблемы на работе и в жизни. Марина Майорова

Скачать книгу в различных форматах или читать онлайн на сайте.

Название: Сценарии конфликтов. Как без нервов улаживать споры и проблемы на работе и в жизни

Автор: Марина Майорова

Издательство: Альпина Диджитал

Жанр: Управление, подбор персонала

Серия:

isbn: 9785961442175

isbn: 2021

Аннотация:

Конфликт может стать мощным двигателем развития отношений и перевода их на новый уровень доверия, понимания и принятия, а может разрушить хрупкий мост коммуникации. Не все понимают, что процесс развития конфликта – на 100 % управляем и зависит от поведения вовлеченных в него участников. Автор книги рассказывает, что следует воспринимать конфликт как сценарий, в котором есть действующие лица и сюжет. Используя авторскую методику, вы научитесь управлять конфликтами и создавать свои сценарии отношений. Методика автора подтверждена практикой из сотни благополучно разрешенных кейсов в личностном, семейном и организационном консультировании.