Как улучшить сервис в своей компании. 50 проверенных опытом инструментов. Любовь Гринберг

Скачать книгу в различных форматах или читать онлайн на сайте.

Название: Как улучшить сервис в своей компании. 50 проверенных опытом инструментов

Автор: Любовь Гринберг

Издательство: Издательские решения

Жанр: Руководства

Серия:

isbn: 9785449893116

isbn: 0

Аннотация:

Сегодня хороший клиентский сервис – это конкурентное преимущество, которое повышает прибыльность компании и помогает завоевывать рынок. Если вы руководитель, который отвечает за работу с клиентом, то представляете, как трудно научить сотрудников правильно работать с потребителями и получать лояльных клиентов. Книга содержит отличную подборку практических инструментов, которые можно сразу внедрять. Подойдет всем, кто хочет сделать свою компанию клиентоориентированной, но не знает, с чего начать.