Сервисное обслуживание и организация коммерческой деятельности. (Аспирантура). (Магистратура). Монография. Максим Валентинович Лысенко

Скачать книгу в различных форматах или читать онлайн на сайте.

Название: Сервисное обслуживание и организация коммерческой деятельности. (Аспирантура). (Магистратура). Монография

Автор: Максим Валентинович Лысенко

Издательство: КноРус

Жанр:

Серия:

isbn: 9785436559216

isbn: 2019

Аннотация:

В монографии раскрыты теоретические аспекты коммерческой дея-тельности и значение сервисного обслуживания в торговле, определены методы оценки качества сервисного обслуживания в торговле, проведен сравнительный анализ организации коммерческой деятельности и сервис-ного обслуживания на предприятии торговли и услуг в опыте отечествен-ных и зарубежных компаний. Проведение анализа хозяйственной и ком-мерческой деятельности ПАО "НК «Роснефть-Ямалнефтепродукт» позво-лило определить основные проблемы и предложить универсальные от-раслевые мероприятия, направленные на совершенствование коммерче-ской деятельности ПАО "НК «Роснефть-Ямалнефтепродукт» за счет рас-ширения сопутствующих услуг. Ключевые слова: коммерческая деятельность, сервисное обслужива-ние, качество сервисного обслуживания, нефтяные компании, потреби-тельский спрос